超市店长年终总结 超市店长年终总结发言

超市店长年终总结 超市店长年终总结发言

作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:

一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;

二是要有的专业知识做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

作为公司的一分子,我要做到以下几点:

一、认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。

二、做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。

三、通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的`工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

四、以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。

五、以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20XX年再创佳绩!!!

(2)

自从到公司来的那天起,感觉每天都学习到很多以前不知道的东西,这段工作期间

虽然还存在很多问题,但还是总结了很多经验,希望对自己工作上的不足能够得以早日改正:

一:观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观念,由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二:做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作,就必须全面的认识自己,了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1 了解工作流程

初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2 注重细节

经过一段时间的工作后,基本流程已经熟悉,但是随之而来的小问题也就多了,比如说在核对订单时,有的经销商不传汇款底单,即使有的传了也不写明公司名称,因为其中有很多汇款金额和订单不一致,很难辨别出是谁家公司的款,遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题,对此,我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚,再是根据问题去找一个好的解决方法。于是,我就在qq群里连续发了几天的通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。

任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。

每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正。

在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变。

三:沟通技巧

沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正。

语气,在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光。

四:善于倾听

学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节。但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间,我学到了很多的东 西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变

http://wenku.7an.com.cn/

超市店长年终总结的分享到这里就结束了,希望可以帮助到你。

本内容由用户 上传分享,若内容存在侵权,请联系我们(点这里联系)处理。如若转载,请注明出处:http://wenku.7an.com.cn/29029.html

(0)

相关推荐

  • 中专毕业自我鉴定 中专毕业自我鉴定500字

    中专毕业自我鉴定 篇1 XX年上一学期快要结束了,这一年可以说是单调的一年,也可以说是普通的一年,总之就是XX年。这一年主要在学校里面渡过,所以有很多事都发生在学校。在升上大二后,…

    2023年6月27日
    40
  • 散学典礼法治安全教育讲话稿 散学典礼法制教育

    散学典礼法治安全教育讲话稿精选篇1 老师们,同学们: 大家上午好! 今天是3月29日,今天是三月份最后一个星期一,是国家法定的第__个全国中小学生安全教育日,今年安全教育日的主题是…

    2023年6月10日
    40
  • 学生奋战高考国旗下演讲稿 国旗下讲话演讲稿高三备战高考

    学生奋战高考国旗下演讲稿精选篇1 同学们,老师们: 大家早上好! 今天我讲话的题目是:珍惜时间拼搏高考。作为一名参与高三学生管理的老师,由于职责的关系,每天总是要去各班检查一下高三…

    2023年6月16日
    00
  • 2023年清明节文明主题倡议书 清明倡议

    清明节文明主题倡议书(篇1) 广大市民朋友们: 百花凋零春草萋,又是一年清明时。在这个慎终追远、缅怀先祖、寄托哀思的时节,为进一步弘扬中华民族优良传统,倡导树立文明祭扫新风,保障清…

    2023年6月11日
    00
  • 实习生合同签订模板

    实习生合同签订模板篇1 甲方:_________(单位/公司) 乙方:_________(学校/实习学生) 为明确实习学生与实习单位的责任与义务,根据国家有关法律、法规,本着平等自…

    2023年6月10日
    50
  • 个人求职简历表的制作 制作求职简历表格

    个人求职简历表的制作1 婚姻: 未婚 院校: ____大学 电脑: 良好 主修: 教育技术学(数字媒体方向) 英语: CET2 求职意向INTENTIONOFJOB 工作职位: 文…

    2023年6月9日
    40
  • 服装供货协议书 服装供货协议书怎么写

    服装供货协议书1 甲方(供货方): 乙方(采购方): 甲乙双方就服装订购业务达成以下协议: 一、 采购方式 甲方通过图片、视频、样品等方式向乙方提供产品信息,乙方通过甲方所提供信息…

    2023年6月23日
    20
  • 贸易实习报告 贸易实践

    关于贸易实习报告1 一、实习单位介绍 江西峡江县金丰贸易汽车运输有限公司(简称金丰公司)于6月创建,同年9月正式营运,是以贷购车辆为主的股份制服务性运输行业。在县委、县政府的正确领…

    2023年6月28日
    60
  • 个人收款证明 个人收款证明范本图片

    个人收款证明1 委托人:____________________________________ 地址:______________________________________…

    2023年6月23日
    60
  • 大学生个人总结思想方面怎么写 大学生个人总结思想方面怎么写范文

    大学生个人总结思想方面怎么写1 要做一名合格的共产党员其首要前提就得端正入党动机。有的人入党动机与党的性质、宗旨和奋斗目标是一致的,因而是正确的。而有的人的入党动机与当的性质、宗旨…

    2023年6月23日
    40

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注