护士节演讲活动讲话篇1
尊敬的各位领导、老师,同行的兄弟姐妹们:
你们好!
在百花盛开的五月,我们又一次迎来了属于我们自己的节日“5.12国际护士节”。这天,当我们团聚在那里的时候,我的内心涌动着一股无言的欣喜,因为我也有幸站在了白医天使的队伍中,成了时刻与生命通行的人了。
时光荏苒,斗转星移,转眼间我踏入护理工作已经两年多了。类风湿科是我从象牙塔走向临床工作的第一站。我在那里学到了很多东西,不管是技术上的还是心理意识上的。类风湿属于自身免疫性疾病,被人称为“治不好的肿瘤,死不了的癌症”我们每一天应对的是始终站在生死边缘的人,是饱受疾病折磨与摧残的人。每当看到他们那一个个痛苦而又无奈的表情,我的内心充满了自责,感到自己是那样的渺小与无能为力。心有余而力不足!所以当时我就想,我虽治不好他们的病,但是我必须要尽心竭力帮忙他们减轻痛苦。于是我对自己提出了更高的要求:静脉穿刺,抽血尽可能的做到一针见血,肌肉注射尽量做到无痛注射,但是当注射器针头刺入肌肉的时候又怎会不疼呢?于是我就开始琢磨,比如进针的手法,转移病人的注意力等等。在主任及护士长的带领下,我们又开始了心理护理,多与病人交流,让他们不在寂寞,不在压抑。
一年的时间过的好快,20__年8月22日我又被调到了产房工作。产房是一个危险科室,也是一个技术性科室,工作极富有挑战性。我们应对的是即将要成为母亲的人,我们务必严密观察产程,确保新生儿顺利安全的到来。工作的特殊性要求我们务必具有很强的职责心。因为你手上我的是两个人的生命,容不得半点疏忽。由于分娩的时间无法自行控制,遇上个二胎的,一扭头的时间或许就有可能漏产。说的一点都不夸张,所以经常弄的我们心理很紧张。另外也很危险,因为我们经常接触血液,稍不留意就有可能感染传染病。尽管我们的工作很脏很累,但是当我们听到新生儿来到世上那第一声有力的啼哭,我们会很欣慰,我们的工作是迎接新生命的到来,是拉开人生帷幕的人。
两年的工作体验让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大,很平凡。但可贵的是,我们都在坚守着这种平凡,都在平凡中默默奉献。马克思说过:如果我们选取最能为人类服务的职业,我们就不会为任何沉重负担所压倒,因为这是为全人类作出的牺牲,那时我们得到的将不是可怜的、有限的、自私自利的欢乐,我们的幸福将属于亿万人。我们的事业虽然并不能显赫一时,但将永远发挥作用。这句话难道不是很好的映射了我们选取的职业了吗?
在平凡中我们奉献,在奉献中我们更有义务将护理工作提升一个更高的起点。
很早以前,就有人提出了“三分治疗,七分护理’,这很鲜明的指出了护理工作的重要性。南丁格尔说过,“护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们就应努力学习塑造新形象的护士。转变观念,善于学习,不断完善自己,充实自己,实践护理模式的转变,不能再像以前那样单纯的执行医嘱,头痛医头,脚痛医脚,而是就应能动的执行医嘱,将病人看作一个整体的人来进行护理,让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。我们必须要尽自己最大的潜力和爱心帮忙他们减轻痛苦,为他们支撑起无力的生命。
医院的搬迁,为我们带来了更大更好的发展前景,我做为一名新时代的年轻护士,我必须会顺应时代护理发展的要求,顺应医院发展的需要,坚持不懈地学习,为我们伟大的护理事业努力奋斗!
最后,祝大家节日快乐,祝我们邢台县医院有更加辉煌的明天!
我的演讲完毕,谢谢大家。
护士节演讲活动讲话篇2
尊敬的各位院领导、亲爱的同志们:
大家好!
今天,我演讲的题目是《我奉献我快乐》。在我们的医院里,有这样一群可爱的人。他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则。我,作为我们医院的一名普通护士,我倍感自豪。因为我们追求卓越,我们感受辉煌。回首过去,我们为荣誉欣喜,为成功自豪;展望未来,我们豪情满怀,信心百倍。
每次,当患者走进温馨医院,映入眼帘的是许许多多的白衣天使,和数不清医务工作者。每当看到患者康复出院的微笑,这不仅仅是对我们工作的肯定,更是一种激励和鞭策。短短几年时间里,我以从稚嫩的学生变成了一位光荣的护士,看着这几年来医院的荣誉。我的内心无比的激动。
荣誉从哪里来?从我们医院每一位成员的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过每份荣誉,我们仿佛又看到了这样一幕又一幕的常景:医院内,医护人员专注地神情,一丝不苟地诊断;夜幕降临,医院里,医护人员还在紧张的忙碌着;我们医院的每位人员,以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。记得,有的同志脚部摔伤,流血红肿,无法穿鞋,为了不影响工作,坚持在炎热的季节里穿着雨鞋坚持工作。
记得,多少人因为连续加班加点,发烧、腹泻、口腔开始溃疡,可是为了更多的病人能健康微笑的离开医院,我们只利用休息时间吃点药,继续坚守岗位;也记得,多少同志,舍小家,为大家,克服家庭困难,从不叫苦叫难。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。奉献应弘扬,奉献精神更应在弘扬中崇尚。
一个集体的凝聚力从哪里来?领导者领导行为的影响力固然关键,但更为重要的是整个集体的主人翁意识、团队意识、合作意识。有了凝聚力才有团结,有了团结才有温馨。温馨不是安逸,温馨不是索取,温馨是每一个人在给予中营造起来的家的感觉。正如一个家庭赢得温馨一样,集体的温馨取决于个体行为。现在,我们已经形成了“紧急有协作、遇事有商量、困难有帮助”以及“为患者到来送温暖,喜庆送关怀,生日送祝福”的“三有三送”好风气,使患者体味到“家”的感觉。正是这种感觉,使同志们潜移默化地爱护这个集体,热爱着我们的医院。
在这个活跃和谐的环境里,大伙显示了良好的团队精神,为架起医患双方这座连心桥起到了积极的作用,创造了一流的工作业绩。
我们凭着“惟有牺牲多壮志,敢叫日月换新天”的雄心耐心,在医院这块沃土上辛勤地耕耘。我们,有多少同志为此而默默地挥洒着汗水,默默地倾注着心血,默默地奉献着青春。多少加班加点、多少委屈泪水,我们默默接受、无怨无悔。因为——我们铭记南丁格尔誓言,终身纯洁,忠贞职守,那是人民为我们支起的强大后盾,那是人民赋予我们的神圣权利!
虽然,我们的岗位平凡,工作辛苦,但我们的奉献却源于每一位患者的微笑,我们虽然是默默无闻的一群,但我们的奉献却团结合作而更具光彩。
所以,无论任何时候,无论面对任何人,我们可以自豪地说:作为一名护士,一名白衣天使我们是最可爱的人,医院,是我们最光荣的岗位!因为我们奉献着,我们快乐着!
护士节演讲活动讲话篇3
各位领导各位同事:
你们好!
南丁格尔有这样一段名言:护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤;用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气.
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.然而,我是护士,人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字-白衣天使!
世界上最宝贵的是什么毫无疑问是生命!我们护士的职业就是挽救千百万人的生命,用浓浓的爱去温暖病人的心灵!护士与每个人都有着千丝万缕的联系:当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士,当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士,当一个人走完人生历程,带着沉重告别的时候,送他归去的还是护士.人们把护士比作生命的使者,健康的卫士,爱的化身.
我是一名综合科护士.人们常说产科护士的手托起的是明天的期望.而我们的工作却是搀扶我们的长者,让他们在金色的晚年里,同样能享受到健康与爱带来的快乐!在实际工作中,我深深体会到职责的重大.一天,我值夜班,一位老年痴呆的病人将大小便解在床上,浑身污垢不堪.我拿出病人的脸盆,毛巾,一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套.虽然,我累得满头大汗,但我的情绪却很简单,这必须是对病人的爱让我获得了力量!老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着谢谢,一股幸福的暖流涌上我的心头!
这样的故事太多太多了!我的一位老师,在大雪天上夜班的路上,由于路太滑,连车带人重重地摔在雪地上,为了工作她硬是咬着牙,含着泪水来到自己的岗位上.她说:病人需要我!那天还是正月初三,是合家欢乐的日子,可她却忍受着疼痛,默默地工作着.我的这些老师们,也许她们不是合格的妻子,不是称职的母亲,但她们必须都是优秀的护理工作者!她们用自己的爱安抚着患者的心!
一位即将出院的老人以前对我说:你们的病房就像一道亮丽的风景,一切都安排得井井有条,感觉舒服极了!来到那里就像回到家里一样!更另我们振奋的是,一位老人的家属,一个有知识的小伙子,在理解我们的服务之后,说了这样一句话:来到你们那里,我才真正感觉到白衣天使的存在!是啊!病人的满意就是我们的追求,使病人放心,使病人满意,是我们义不容辞的职责!
我要感谢我的职业,是它让我明白如何平等,善良,真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我的职业使我比别人活的沉重,但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过!在支付我的生命艰辛的同时,也收入着他人获得生命的喜悦.当我回头时,看到的是生命的律动与蓬勃.我庆幸,我能如此的贴近生命,去触摸,聆听,去感悟!作为一名护士,我将把我一生的爱奉献给我的病人们!因为,平凡就是幸福,奉献让我更美丽!
护士节演讲活动讲话篇4
尊敬的领导、亲爱的姐妹们:大家好!
自从南丁格尔那盏小马灯照亮无数伤残战士生命的那一克起,便有无数巾帼志士受到那生命光辉的感召,纷纷放弃优越的生活来到各个需要帮助的人们身边,承担起守护健康守护生命的神圣使命。她们用勤劳的双手和博大的爱心,将人类的至真、至善、至美发挥到了极至,一如春风吹遍世界的每个角落。
我们的职业是被人尊称的“白衣天使”,也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿,什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中,我们走过了清纯的少女时代;从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚;在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦,没有固顶的节假日;没有固顶休息时间。
工作琐碎,责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。__年5。12内科护士演讲稿范文精选
“医生的嘴护士的腿”,不说别的,就是一个晚上,上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情:下午快下班了,几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来,有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。
当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问:“护士长,我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂,那个醉汉还差点打着您!”护士长却大度地说:“那对小夫妻新婚燕儿,丈夫看到心爱的妻子伤得那么重,心里太焦急,加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假,大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时,我们的急诊科却经常发生着这样的事情。
记得有一件事情我终生都难忘。当时,我为一名气管切开的患者做处置时。他气管套管里不时喷出的血溅了我一身一脸,空气中弥漫着臭味和血腥味。我真有点支撑不住的感觉,可是我忽然间看到,不能开口说话的病人做了一个动作,一个我终生都难忘的动作——病人费力地合拢手指做成作揖状,眼睛紧盯着我,满是无声的感激。那一刻,我被病人感动了,被我的工作感动了,感到这点委屈真的不算什么!
俗话说“三分治疗七分护理”,护理工作在整个医疗过程中占有举足轻重的地位。曾经有一个小脑萎缩的病人,病人原来是一位英语老师,但他连续说三个字都不行。这样的病人单纯依靠医疗手段是不行的。我们就着重从心理因素是与他沟通,病人果然取得了较好的疗效。出院后为感谢我寄来了书法作品。我裱好后,拍成照片给他寄回去。让他真心感到护士对他康复的良好祝愿。一直到现在,病人都跟我保持联系,逢年过节都不忘给我寄一张贺卡。
您知道在英镑的背面印有女王伊丽莎白二世和南丁格尔的肖像吗?“燃烧自己照亮别人”,南丁格尔是英雄,是我们护士的骄傲。每一位真正的护士都是天使。我们的职业是这个社会不可缺少的职业,但又不是一种简单的职业。在我们每个人的一生中谁都无法拒绝天使,从您出生到您的生命完结,几乎每个人的生命都和护士有关。
当生命悄悄来到每个人的身边,与病魔抗争和搏斗是,与生命同行的是护士。我们是普通的女性,在家里是女儿、妻子、母亲,我们又不是普通的女性,是这个城市时刻与生命同行的人。我们是护士,从开始喊护士小姐到阿姨到已是祖母级别的主任护师,我们坦然接受的称呼是“护士!”。
踏着春天的脚步,“512”护士节又来了。我的心情格外激动,我将继续与病人的生命同行,让病人因我的处置而减少痛苦,因我的健康指导而有所收获,因我的安慰而树立信心。我找到了自己的价值,我体会到了平凡中的伟大,选择了护士这一行,我无怨无悔!
护士节演讲活动讲话篇5
尊敬的各位院领导、亲爱的同志们;
大家好!
今天,我演讲的题目是《我奉献,我快乐》。在我们的医院里,有这样一群可爱的人。他们严谨但不严肃、认真而不保守、活泼却不失原则。我,作为我们医院的一名普通护士,我倍感自豪。因为我们追求卓越,我们感受辉煌。回首过去,我们为荣誉欣喜,为成功自豪;展望未来,我们豪情满怀,信心百倍。
每次,当患者走进温馨医院,映入眼帘的是许许多多的白衣天使,和数不清医务工作者。每当看到患者康复出院的微笑,这不仅仅是对我们工作的'肯定,更是一种激励和鞭策。短短几年时间里,我以从稚嫩的学生变成了一位光荣的护士,看着这几年来医院的荣誉。我的内心无比的激动。
荣誉从哪里来?从我们医院每一位成员的辛勤耕耘,默默奉献中来。奉献是收获的源泉,奉献是品格的磨炼。透过每份荣誉,我们仿佛又看到了这样一幕又一幕的常景:医院内,医护人员专注地神情,一丝不苟地诊断;夜幕降临,医院里,医护人员还在紧张的忙碌着;我们医院的每位人员,以自己的实际行动,实践着每一句真诚服务的诺言。记得,有的同志脚部摔伤,流血红肿,无法穿鞋,为了不影响工作,坚持在炎热的季节里穿着雨鞋坚持工作。
记得,多少人因为连续加班加点,发烧、腹泻、口腔开始溃疡,可是为了更多的病人能健康微笑的离开医院,我们只利用休息时间吃点药,继续坚守岗位;
也记得,多少同志,舍小家,为大家,克服家庭困难,从不叫苦叫难。与其说这是一种品格,不如说是一种长期积淀的工作素养,一种具有责任感和事业心的精神境界。奉献应弘扬,奉献精神更应在弘扬中崇尚。
一个集体的凝聚力从哪里来?领导者行为的影响力固然关键,但更为重要的是整个集体的主人翁意识、团队意识、合作意识。有了凝聚力才有团结,有了团结才有温馨。温馨不是安逸,温馨不是索取,温馨是每一个人在给予中营造起来的家的感觉。正如一个家庭赢得温馨一样,集体的温馨取决于个体行为。现在,我们已经形成了“紧急有协作、遇事有商量、困难有帮助”以及“为患者到来送温暖,喜庆送关怀,生日送祝福”的“三有三送”好风气,使患者体味到“家”的感觉。正是这种感觉,使同志们潜移默化地爱护这个集体,热爱着我们的医院。
在这个活跃和谐的环境里,大伙显示了良好的团队精神,为架起医患双方这座连心桥起到了积极的作用,创造了一流的工作业绩。
我们凭着“惟有牺牲多壮志,敢叫日月换新天”的雄心耐心,在医院这块沃土上辛勤地耕耘。我们,有多少同志为此而默默地挥洒着汗水,默默地倾注着心血,默默地奉献着青春。多少加班加点、多少委屈泪水,我们默默接受、无怨无悔。因为——我们铭记南丁格尔誓言,终身纯洁,忠贞职守,那是人民为我们支起的强大后盾,那是人民赋予我们的神圣权利!
虽然,我们的岗位平凡,工作辛苦,但我们的奉献却源于每一位患者的微笑,我们虽然是默默无闻的一群,但我们的奉献却团结合作而更具光彩。
所以,无论任何时候,无论面对任何人,我们可以自豪地说:作为一名护士,一名白衣天使我们是最可爱的人,医院,是我们最光荣的岗位!因为我们奉献着,我们快乐着!
护士节演讲活动讲话篇6
各位领导,同事大家好:
我是来自妇产科的普通护士,今天演讲的题目是“护理优质服务”,也是____年护理工作的主题。
在白花盛开的五月,我们又迎来了我们自己的节日——512护士节,今天我们团聚在这里,内心涌动着无言的欣喜,因为我也有幸站在白衣天使的队伍中,成为时刻与生命通行的人。
时间总是在忙碌的工作中悄悄的溜走,转眼我已经在妇产科工作近两年,妇产科是一个技术性科室,工作极富挑战性,我们面对的是将成为人母的人,我们必须严密观察产程,确保每个新生命安全的到来。工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心,因为在你手上是两个人的生命,容不得半点马虎,所以经常心理很紧张,尽管工作很累,但我们听到新生命来到世上,第一声响亮的啼哭声,我们会很欣慰,我们的工作是迎接新生命的到来,是拉开人生的帷幕。
两年的妇产科工作,让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大,很平凡,但可贵的是,我们都坚守着这份平凡,都在平凡中默默奉献,奉上自己的一片爱心,献出满怀真情,患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,诠释出我们职业的神圣和人生的尊严,青春在病床边悄悄逝去,理想在现实中熠熠生辉,把微笑写在脸上,把辛酸埋在心里,把燕尾顶在发稍,把圣洁挂在胸间,我们以饱满的热情投入到我们热爱的护理工作中去。
今年是护理优质服务工作年,医院组织我们学习员工手册,加强服务意识,提高个人素质,让服务渗透到医院的每个环节,优质服务无时不在,无处不在。对国家,向社会提供一流的服务,为卫生事业发展做出的贡献。对医院,充分发挥主观能动性,为医院建设添砖加瓦。对病人,把病人当亲人,限度的让病人满意。对同仁,团结互爱互励,与同仁携手前进,与医院一起成长。今天的态度,决定明天的成功,我们愿与医院一起铸就灿烂明天。
护士节演讲活动讲话篇7
各位领导,同事大家好:
我是来自妇产科的普通护士,今天演讲的题目是“护理优质服务”,也是x年护理工作的主题。
在白花盛开的五月,我们又迎来了我们自己的节日——5.12护士节,今天我们团聚在这里,内心涌动着无言的欣喜,因为我也有幸站在白衣天使的队伍中,成为时刻与生命通行的人。
时间总是在忙碌的工作中悄悄的溜走,转眼我已经在妇产科工作近两年,妇产科是一个技术性科室,工作极富挑战性,我们面对的是将成为人母的人,我们必须严密观察产程,确保每个新生命安全的到来。工作的特殊性要求我们必须具有很强的责任心,因为在你手上是两个人的生命,容不得半点马虎,所以经常心理很紧张,尽管工作很累,但我们听到新生命来到世上,第一声响亮的啼哭声,我们会很欣慰,我们的工作是迎接新生命的到来,是拉开人生的帷幕。
两年的妇产科工作,让我感觉到护士的工作不像别人说的那样伟大,很平凡,但可贵的是,我们都坚守着这份平凡,都在平凡中默默奉献,奉上自己的一片爱心,献出满怀真情,患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢,诠释出我们职业的神圣和人生的尊严,青春在病床边悄悄逝去,理想在现实中熠熠生辉,把微笑写在脸上,把辛酸埋在心里,把燕尾顶在发稍,把圣洁挂在胸间,我们以饱满的热情投入到我们热爱的护理工作中去。
今年是护理优质服务工作年,医院组织我们学习员工手册,加强服务意识,提高个人素质,让服务渗透到医院的每个环节,优质服务无时不在,无处不在。对国家,向社会提供一流的服务,为卫生事业发展做出的贡献。对医院,充分发挥主观能动性,为医院建设添砖加瓦。对病人,把病人当亲人,限度的让病人满意。对同仁,团结互爱互励,与同仁携手前进,与医院一起成长。今天的态度,决定明天的成功,我们愿与医院一起铸就灿烂明天。
护士节演讲活动讲话篇8
大家好:
今天是5月12日,一年一度的国际护士节,每当这一天的时候,我都会想起护士职业的创始人:弗洛伦斯·南丁格尔,想起她说过的话,想起她对病人慈爱的精神,每次,当我想起她说过的那句“燃烧自己,照亮别人”的感动话语时,我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人:爱心、耐心、细心和责任心。她对待病人的工作态度,值得我们在座的每一位人的学习。
我们都知道,21世纪是多元化的世纪,随着精细化管理的到来,细节决定品质,也成就完美。做为一名专业的医护人员,我们要知道,未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争,我们要以完善的细节和真诚的服务,来赢得患者及家属的满意,而这已成为广大医疗管理者共同的目标。作为科室的护士长,我们必须要将细节服务纳入管理意识,在工作中不断发现服务中存在的薄弱环节,跟进服务流程重组,真正总结出具有细节管理模式的理念。将服务细节纳入护士长管理意识后,以提示性服务,得体称谓,一日清单的发放的流程,病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果,拉进护患的距离,赢得患者的信任,提高患者的满意率。
服务流程的制定必须建立在“以人为本”,“以病人为中心”的基础上,就像南丁格尔做的一样,我们要满足病人的心理需求,身为一名医护人员,如果不能以病人的实际需求出发,就不能达到好的效果。而现在的实际情况是护士在通知病人第二天有特殊检查时,恰恰忽略了老年病人的特点,病房入住的病人60岁以上占80%左右,老年病人的特点是记忆力差,听视力减弱,反应迟钝,很容易忘记护士的通知未禁食水,同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责,给病人造成很重的心理负担。所以,我们在平时的护理工作中,要实现以人为本,细节服务,引领创新照护的工作方式,比如,在检查工作中,我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡,那么这样就能彻底消除患者漏检的现象,同时我们在服务中要多注意现代病人的心理活动特点,将年龄—职务—职业的称谓选择改为职业—职务—年龄新式选择,这样就满足了病人的心理,而这将受到意想不到的效果。从患者的角度出发,使工作更贴近患者。要知道细节服务不在事情的大小,而在于是否到位,到位的细节服务才是赢得患者的砝码。
一、强化细节服务
强化细节理念提高纠纷识别能力首先,做好宣传教育及培训工作,强化对细节工作重要性的认识。修正和改造护理人员的不良行为,从细节入手,提高队伍整体素质,保证为病人提供优质的整体护理服务。分析各类差错事故的发生,都是因细节服务不够完善,由小细节小隐患而引起的,因此,要求每位护理人员重视细节、关注细节,充分认识细节服务的重要性。深刻认识及领会从安全管理上把握细节,是事关病人生命利益、护患关系和谐、医院稳定发展的大事。
完善细节服务流程减少安全隐患发生进一步简化服务流程,提供良好的就医环境,充分体现安全、快捷的服务流程。对一些存在安全隐患的环节进行流程再造或流程重建。如发药流程,在治疗车上设置专用发药杯、服药本,并准备温开水,按时将药物送到病人床前,床边再次核对后,嘱病人服药后方能离开。护理部不定时巡查和督导,并将各项制度及流程和表格装订成册,提供给各病区学习。定期考核,使护士执行操作流程的自觉性、准确性和规范性不断提高。
增强细节服务意识重视团队精神通过个人认识的提高和护士长进行护理程序查房。评价护理质量,对优质的护理质量及时做出激励性措施。优质服务是服务对象亲身感受到并认为物有所值的满意服务,体现到服务的每个环节,牵涉到接受服务的每个人。要使团队中每一名护理人员在任何环节都能够提供优质服务,必须强化细节服务意识,包括尊重病人的人格权、隐私权、诊疗服务知情同意权。强化“以病人为中心”的理念,推崇个体化整体护理服务。护理工作具有很强的协作性,发挥团队的作用对护理质量的全面提高至关重要。
重视细节服务提供人文关怀必须重视满足病人的期望,做病人所想的,想病人所需的,为病人提供温馨、舒适、满意的就医环境。定期检查病房设备,不断改善护理装备,如地面积水易滑、床位不稳松脱、输液架损坏、厕所扶手松脱等。落实安全操作程序,预见性地发现问题并及时消除隐患。“向病人多伸一把手”,“对病人多说一句问候”,将维护病人尊严和隐私贯穿到服务全过程。了解不同文化背景、不同层次病人的心理需求,主动与病人沟通,耐心地解释、交流,使护患能够相互理解。
二、加强护患沟通
良好护患关系需要护患双方共同建立和维护作为患者,不仅要主动配合,而且要积极参与对自己治疗护理的讨论,这就需要通过沟通,才能一步步实现;作为护士,要树立以人为本的服务理念,增强护士角色意识,如接收新入院的患者时起身微笑,主动问好;对由轮椅平车推()送的急症患者,快速安排好床位并联系医生诊断;对于扶送的患者,改由护士亲自扶送入病房,并运用亲情化的称呼,使患者备感亲切,耐心详细地做好入院宣教,包括当病人遇到困难时该找谁,如何找,使患者尽快适应区环镜,进入患者角色,是建立良好护患关系的开端。
掌握沟通技巧消除纠纷隐患在与病人进行语言的交往中,护士要善于控制自己的情感,
规范自己的行为,使用规范性语言,要注意说话的语音、语调,并让患者能听懂。在沟通过程中态度要真诚,交谈时不要只顾自己说话,要不时观察患者的反应,留给患者说话的机会,切勿打断或转换话题以免影响谈话的深入。要善于倾听,有效地倾听是沟通技巧的核心部分,适时引导,可使患者畅所欲言。在回答患者的问题时,应以实是求是的态度,适可而止的回答,不知道的,查阅有关资料后再回答,避免信口开河,埋下纠纷隐患。
建立良好的护患关系要全面了解患者的情况,与患者和家属沟通,收集相关信息,商讨有关的健康问题、措施及护理目标。利用一切巡视、观察、操作、治疗、护理的机会与患者沟通,如晨会交接班时多问候患者,操作前多解释,操作后多安慰,要充分体现爱心、细心、耐心、责任心,将沟通与交流技巧运用到每一项护理服务之中,争取每一次的护理行为都能了解患者更多的病情及心理方面的情况,全方位了解患者最不满意和最期盼的服务,要做到换位思考,站在患者的角度去考虑,充分体谅,与其他护理人员针对问题进行讨论,分析造成不满意的原因,制定出相应的防范措施,杜绝类似现象再次发生,尽力方便和满足患者,消除纠纷隐患。
三、增强法律意识
加强职业教育,提高护士整体素质护理职业是人类崇高的事业,救人于危难之中,护理人员应具备高尚的情操,牢固树立全心全意为人民服务的思想,把患者的痛苦和生命放在首位,同时加强法律知识教育,将卫生法规贯穿于护理行为之中,使护理行为由道德规范与法制规范共同约束。
增强法律意识,做好护理工作在增强法律意识的过程中,应将法律知识教育纳入继续教育的范畴,使广大护理人员必须增强法律意识,认真学好相关的法律知识。对在职护士要抓好基础法律知识和卫生法规的学习,自觉执行法律、法规,护理人员要知法、懂法、用法律武器保护自己。
重新认识医护关系,分清职责,避免越权行事护士执行医嘱时,如患者对医嘱提出疑问,护士应及时核对医嘱的准确性,如患者发生病情变化,应及时告知医生,在抢救患者时,执行口头医嘱必须慎重,确信无误时方可执行,并及时记录医嘱时间、内容及患者情况等。
树立良好的医德医风,建立和谐的护患关系优质服务是护患关系的基础,护理人员服务要热情、细致、周到,并有严谨的工作态度和高度的责任感。用语礼貌,举止文雅,结合开展以患者为中心的整体护理,把优质服务贯穿于护理的全过程。对患者及家属提出的各种疑问和要求,应及时提供帮助和查询,要做到尊重事实和科学,对患者负责,不可违反原则,树立关心患者就是保护自己的意识。在临床护理工作中,护理人员应不断学法、守法,不断增强法律意识,保护患者和自身的合法权益。
提高护士的沟通水平,清除纠纷隐患当前正在开展以人为本的人性化服务,在优化护患关系中,沟通及其重要,提高护士的沟通技巧已刻不容缓。没有沟通,护理人员就无法评估患者,无法采集资料和信息,无法发现潜在的护患矛盾。要求护士在进行护患沟通时,要用通俗、清晰、准确、人性化的语言并结合患者实际情况,向患者说明诊断计划、检查、治疗及手术需要注意的情况,并认真倾听患者的意见并回答,以便取得患者的信任,在任何情况下要以情感人、以理服人,提高患者对护理工作的顺应性和信任度。
我们的医护人员被大家尊称为白衣天使,我们在她(他)们的心中是占很重要的地位的,因为广大的病患人员需要我们,需要我们的呵护与帮助,需要我们的关心与爱护,需要我们的体贴,像家人一样的体贴照顾,所以,我们要在工作中继续坚持以人为本,细节服务,创新照护的工作理念,做到最好,最强,让广大的病患人员满意放心。
护士节演讲活动讲话篇9
尊敬的领导,亲爱的姐妹们:
大家晚上好!
当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!我自豪,我是她们中的一员!
有人说:“护士的胸怀象大海,能容纳千百万被病痛折磨的父老兄弟;护士的品格象红烛,燃烧了自己,照亮了别人;护士的举止象春风,给人带来温暖驱散了病痛愁云;护士的心灵象清泉,爱的透明,不是亲人胜似亲人。”
护理事业是伟大的,前途是光明的,然而道路却是不平坦的,她需要无私的奉献,需要默默的承受。
天使是天堂里飘逸的飞天,是幸福和温暖的象征,白衣天使是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。一袭飘然白衣,一颗纯洁的心灵,一顶别致的燕帽,一眼真诚的守望。
“从心做起,用心相待”听似简单,实则不易。做为一名新形象的护士,我们必须要用爱心,细心,耐心和责任心为病人解除病痛,用真诚的付出点燃生命的希望,重扬人生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭重现欢声笑语。神话中天使的美丽在于她的圣洁和善良,而白衣天使的美丽则在于以心相待,微笑,宁馨。无数个曙光初现的早晨,我们倾听手术室和谐的协奏曲;无数个不眠不休的夜晚,我们感受生存和死亡的交响曲;无数个日日夜夜,是一颗颗普通的天使心组成的跳动音符。
天使要有爱心和同情心,南丁格尔曾说过”护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”。年年岁岁多少事,迎来送往何其多。护理是一项繁重的工作,时刻考验着你的体力和脑力。有时真是分身无术。护士工作一天走下来的路就有四五十里之多。下班后腿像灌铅一样步履为艰,护士姐妹们小腿上蚯蚓样盘曲的曲张静脉记录着日常工作的辛苦,虽然辛苦,但我们是充实的,是无悔的,痛并快乐着。夜深人静巡视病房时一张张恬然入睡的脸;我们精心护理下,康复病人热泪盈眶的道别声;交接班时病人的一句”您辛苦了!”每当此时我的内心边涌起强烈的震撼,感动,自豪溢满心间,疲劳化为力量,让我挺直人生的脊梁。
天使要有耐心和细心,护理工作是一门艺术,需要你用心去想,用心去做,用心去衡量。记得刚参加工作时,前辈们曾语重心长的对我说过”细心,耐心是护理工作的基本功,细心一点,耐心一点,病人的痛苦就会减少一点,生存的希望就会多一点”。是啊!当我们付出了耐心细致的工作后,会发现自己得到了很多很多,给予了病人绿色的希望,带给我们喜悦,安心。忘不了病人们痛苦表情中闪跃的感激,忘不了病人家属喃喃不断的感激的话语。我付出了艰辛,我得到了良心上的安慰。这就是我们护士耐心,细心工作的动力所在。
您知道南丁格尔的故事吗?”燃烧自己照亮别人”南丁格尔是英雄!是我们护士的骄傲!每一位真正的忽视都是英雄。是护士的双手迎接生命的降临!是忽视与病魔抗争!是护士陪伴苍白的生命!拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人还是护士。我们是普通的女性,是这个城市时刻与生命通行的人。踏着春天的脚步,“5。12”护士节又来了!我的心情格外激动!我将继续与病人的生命通行,让病人因我的护理而减少痛苦,因我的健康教育而有所收获,因我的安慰而树立信心。在辛苦中我找到了自己的价值,体会到了平凡中的伟大。
诗人泰戈尔曾经说过:“天空中没有翅膀的痕迹,但我已飞过!”作为一名护士,我深信,丰碑无语,行胜于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重!
姐妹们,我们要感谢我们的职业,是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是她让我们理解了活着就是一种美丽!我们要感谢我们的职业,是她让我们懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我们更加美丽。让我们在护理这个平凡的岗位上,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩,让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
护士节演讲活动讲话篇10
人们常常把护士称为白衣天使,因为天使是生命和爱的象征,护士所从事的就是天底下最高尚的职业,呵护健康、挽救生命,对待所有的病人不论地位高低、职业贵贱,都一视同仁,给了无微不至的关心和照顾。人们说护士是天使,还因为护士从事着最平凡琐碎而繁忙的工作,不怕脏、不怕苦、不怕累、不惧感染的风险,时刻以救死扶伤,全心全意为人民服务为天职,不负国家的人民的期望。非典期间,无数的白衣天使们,奋战在抗非的第一线,用青春和热血捍卫着人民的生命的健康。
护士是白衣天使,这是社会给予的荣誉,也是社会的期望。作为一名护士成为人们希望的白衣天使是我心中理想护士的一个方面。为此,一名优秀的护士,首先要能站在病人的立场,学会为他们着想,关心、体贴病人,用娴熟的技术和优良的服务为患者清除病痛。每当那些受伤的,受疾病侵蚀而十分脆弱的生命需要呵护时,白衣天使总是第一个时间出现,用双手驱赶病魔,挽回生命。我想这个时候,所有优秀的护士都应该觉得自己是个天使,一个没有私心,勇于奉献,能为人们减少痛苦与烦恼,带来欢乐与幸福的使者。此外,理想的护士应是医生的好助手。护士应认真协调医生的荼,仔细观察病情,及时向医生反映病情,在准确地完成医嘱的基础上,为医生提供更好的治疗、护理方案,及时满足他人的需求。
理想的护士是医院的好员工。每一名护士都是医院的一份子,应该具有较强的集体荣誉感和团队精神。平时,要加强学习,提高自身的专业技能和综合素质,注重医院的形象,团结同事,关心医院的建设和发展。医院就是一个大家庭,一个好护士要知道爱这个家庭,除了要做好本职工作,更应该做好医院的主人翁,关心医院的利益,为这个大家庭的发展贡献自己的一点微薄力量。
理想的护士应该得到满意的报酬。当今社会,大多企事业单位都很注重“以人为本”这样一个理念,在医院里,它大多体现医务工作者对病人的服务至上。比如要关爱病人,强调整体护理,人文关怀。
总而言之,我心目中的理想护士应该是新时代的南木格尔,充满着爱心、智慧、自信和创新精神,守护健康,关爱生命,同时也知道关爱生命,活出精彩来。
护士节演讲活动讲话篇11
尊敬的各位领导、各位同事,你们好!
这天我演讲的题目是《圣洁的天使,无私的奉献》。服务群众,质量第一,医德不灭,做个让病人满意,让家属欣慰的医护人员是我们不断追求的目标。我相信,在全国深入开展贯彻的“三好一满意”活动中,这一目标已不再可望而不可及,它就在眼前,就在我们医护人员的手中,就在我们不断跳动的心中。
现今,医患问题不断升级,患者对医护人员信任感不断降低,前有潮州“砍杀门”,后有哈医大事件,对于种种现象,我们医护人员要从自身做起,从小事做起,从基础道德做起,从服务群众做起,从爱岗敬业做起。医院是一个家庭,那些病人是我们细心呵护的孩子,我们要用一双双勤劳的手,托起他们生命的摇篮;用一颗颗滚热的心,挑起社会所付的重担。既然我们选取了这个职业,就要让这个职业因我们而完美,因我们而神圣。一种职业的辉煌不是因这个职业做什么,而是因从事这个职业人都做了什么,我们不能让“白衣天使”的称号从我们手中坠落,更不能让“白衣魔鬼”的称号流于坊间。
怎样才能做到“三好一满意”呢?我认为,最基本的是要做到爱岗敬业。社会是一个大家,岗位是一个小家,而我们医护人员这个岗位更为特殊,我们肩负着这个社会大家庭的生命健康,我们是这个大家庭的生命所系,健康所依。繁荣茂盛的森林,是由一丛丛枝蔓组成的;奔腾汹涌的河海,是由一滴滴水珠汇成的。枝蔓常青,水滴饱满,是我们个体生命的需求,也是我们生存的社会需求,为了这两种需求,充分的爱岗,充分的利用岗位成就自己,充分的把岗位回报做到最高,充分的在岗位让一张张痛苦的面孔绽放光彩,这是每个人需求之外的一份不可推卸的职责,是填满灵魂的一份心灵鸡汤。
工作是连接社会的必经之路,工作是人实现自我的唯一舞台,工作是人维持生计提高生存质量的物质保证。我们没有理由轻慢自己的工作,没有理由在工作中率性而为,这不仅仅仅是为了患者,这也是为了我们自己。
我们是一名护士,护士这个岗位包含双重职责:一是应对宝贵生命时严肃严谨的职责,职责的对象是人,是生命,护士值班时,负责的是全病区几十个生命,稍有疏忽或懈怠,都有可能给人之最宝贵的生命造成永远无法挽回的损失,这种损失是世间任何东西都无法弥补的。二是应对细微的护理工作时琐碎繁杂的职责,我们要做好每一件小事,满足病人的每一个合理要求,小到一次翻身、一个表情,都可能带给病人不同的感受,都与护士的职责息息相关。
有一名护士,为防止术后重病人皮肤压伤,因病人身体不便翻身,她则毫不犹豫地将双手伸入病人身下,将病人托起15分钟,每隔两小时一次,以减轻局部皮肤的压力。护士累得浑身是汗,病人被感动得热泪盈眶。这难道不是对“职责”二字的最好诠释吗?
有人说,职责就是去做你就应做的事。如果能做你不想做但又务必做的事情,这更是职责的深层含义。
怎样看待“护士每一天应对痛苦与欢乐、生命与死亡”?哲学家说,痛苦与欢乐是人对情绪“两极”的不同体验;生命与死亡是自然赋予人类的变更交替的规律。护士也是有血有肉有感情的人,因为职业的关系,对病人的情绪体验自然有着更深的感受,我们深切的体会着病人的痛苦与欢乐,感悟着人世的生命与死亡。能够说,病人的欢乐与生命中,包含着护士的辛劳与付出,病人的痛苦与死亡中,也包含着护士的无奈与内疚。
我坚信,只要我们做好自己的职责,将病人的生死当做是生命所系,“服务好,质量好,医德好,群众满意”的“三好一满意”会像春雨滋养大地,濡养每个医护和患者的心灵。每个医护人员都会是其病人心中的南丁格尔!
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