最新个人工作总结范文1
在孩子们的欢声笑语中,一个学期又将过去了,回想这过去的一学期,无论是孩子、老师还是家长都经历了一个难忘的成长过程。现从以下几方面,对本学期的班级工作做个小结。
一、用爱心、耐心、细心关爱每一位孩子,营造安全的心理氛围。
我们班的孩子年龄偏小,刚离开家庭来到幼儿园这个既陌生又新鲜的地方,难免会产生分离焦虑。我班的五位老师和保育员阿姨始终用“爱心、耐心、细心”真诚的对每个幼儿,让孩子们感受到来自老师、阿姨的关爱,稳定孩子们的情绪使他们很快的就喜欢上了幼儿园。如,我们班蓉蓉小朋友刚开学的时候面对陌生的环境,显得比较胆小、内向遇到困难也不愿找老师、阿姨帮忙,有一次还把小便尿在了裤子里,老师和阿姨非但没有责怪孩子还一边跟她换上干净的裤子一边安慰孩子“没关系的,要小便的时候尽管和老师、阿姨说,遇到困难或需要帮助的时候我们都会来帮助你的!”,并且我们及时和孩子的家长沟通,了解孩子的个性特点,请家长共同教育孩子逐渐形成自信、大胆的性格,经过一个学期的关爱和鼓励现在的蓉蓉像变了一个人一样,脸上洋溢着自信、快乐的笑容,集体活动的时候总能积极举手发言、大胆表达自己的想法,游戏时和小伙伴协调配合快乐地玩耍,家长也反应孩子现在每天都会谈论幼儿园里的事情,每天早上都吵着要来上幼儿园,幼儿园成了孩子的乐园!这样的例子在我们班还有很多!老师、阿姨的关爱为幼儿营造了安全、温馨的心理氛围,这是幼儿安全健康成长的重要保证!
二、细心照料孩子的生活,帮助和鼓励相结合,培养孩子的生活自理能力。
吃饭、睡觉,盥洗是班上的老师和阿姨要帮助小班幼儿顺利解决的首要问题,刚开学的时候班级里的小语馨、小宇、扬扬、一健、小淑慧都不肯自己吃饭,但很快在老师阿姨的帮助鼓励下在同伴的影响下这些小家伙都乐意拿起勺子自己吃饭了!特别是扬扬小朋友进步特别大,从一开始把饭菜、碗勺丢到地上到现在和其他小朋友一起自己吃饭,看到孩子们的进步是老师、阿姨最欣慰的事!盥洗也是小班孩子的“大事”、对部分孩子来说甚至是件“难事”,有的孩子在家里习惯了由大人包办甚至都不会自己脱、拉裤子,我们采取帮助和鼓励相结合的方法,现在我们的孩子们都乐意自己动手脱、拉裤子,天气冷了,衣服、裤子穿多了,自己脱、拉遇到困难的时候也能大方的主动找老师、阿姨帮助,并能有礼貌的说一声“老师,请帮助!”,刚入园的时候,午睡同样也是摆在小朋友、老师阿姨面前的难题,开始的几天班上的雨珊小朋友午睡的时候很不踏实,睡前就开始想妈妈了,通过安抚和陪伴好不容易入睡了以后也睡得很不踏实,会突然惊醒哭闹,显得十分缺乏安全感,我们及时和家长沟通了解孩子的个性特点行为习惯,根据她的特殊表现对孩子倾注更多的关爱,很快小雨珊睡觉踏实了,看着孩子们安然入睡的样子,我们倍感欣慰。
三、用心组织生动有趣的活动,促进幼儿的全面发展。
1.健康
在生活活动环节培养幼儿良好的作息、睡眠、排泄、盥洗、整理等卫生习惯。帮助幼儿了解初步的卫生常识和遵守有规律的生活秩序的重要意义。帮助幼儿学会多种讲究卫生的技能包括洗手、漱口、擦嘴巴、使用小手帕等,逐步提高幼儿生活自理能力。
在饮食与营养方面,结合每天的点心、午餐,引导幼儿认识常见食物名称、种类及其特点,知道不同食物有不同的营养。帮助幼儿了解膳食均衡的简单知识及其意义,培养幼儿不偏食的良好习惯。
在人体认识与自我保护方面结合主题活动“快乐的六个宝”帮助幼儿认识身体的主要器官,并了解其主要功能。结合预防接种,帮助幼儿获得预防常见病的简单知识,初步培养幼儿不怕伤痛,乐于接受预防接种和疾病治疗的态度及行为。结合主题活动“安全伴我行”帮助幼儿了解水、火、电、煤气、刀具、常用药物的使用常识和注意事项。结合主题活动“轱辘轱辘”帮助幼儿认识遵守交通规则的意义。结合消防演习活动帮助幼儿获得应付意外事故(尤其是火灾、雷击、地震、台风等)的常识,懂得要及时避开危险场所。
运动能力方面,我们通过晨间体育活动,引导幼儿乐意参加尝试着玩各种小型运动器材并能玩出花样,在教师、保育员的提醒、帮助下,注意随时增减衣服,知道用毛巾擦汗。冬季,引导幼儿乐意参与室内热身活动,坚持在户外进行短时间运动。
2.社会
刚开学的时候幼儿不会分享,每次在玩玩具时都会有幼儿间的争夺和吵闹,老师通过故事引导幼儿学会分享和与好朋友一起玩。不侵犯别人与小朋友好交往,引导幼儿判断简单的对与错。遇到困难时,鼓励幼儿积极面对,不哭鼻子,勇敢寻求解决的方法或主动求助于老师。同时丰富多彩的主题活动开拓了孩子的视野,通过孩子们身边的事物引导孩子把自身与社会建立了联系。
3.语言方面:
幼儿刚入园时,老师每天都会跟幼儿进行谈话活动,亲切的与孩子们抱一抱、摸一摸并及时鼓励每天开开心心来园的幼儿,请幼儿说一说自己的名字,让幼儿间更快的熟悉,鼓励小朋友之间的对话和交往。
通过故事和谈话帮助幼儿听懂日常生活用语,并能做出相应的反应。喜欢倾听他人的讲话,不随意打断他人的讲话。引导幼儿大胆的表达自己的想法,有什么事情大方地说出来,遇到困难不要哭,会请求帮助等。个别幼儿说话不是很清楚,老师随时听见他们说话随时进行引导,纠正他们的发音。通过儿歌、散文、早期阅读等活动丰富幼儿的语言、词汇,发展语言表达能力,在活动中鼓励幼儿大胆地表达自己的想法。
4.科学
在日常生活与游戏中引发幼儿对事物简单的数、量、形、空间等特征感兴趣和有好奇心。在益智区提供丰富的材料和环境,使幼儿通过感知、摆弄所能接触的事物,体验事物最明显的特征(大小、颜色、形状等)并能自己把它说出来,对于幼儿的发现及时给与肯定和鼓励,引起幼儿观察和探索的兴趣。引导幼儿能使用简单的数学词汇和语言,尝试用完整的语句来表达。设立自然角,在老师的带领下关心动植物,会给小花浇水,晒太阳、保暖等并在观察、照料自然角的过程中激发热爱大自然的情感积累有关动植物的有益经验。
5.艺术方面:
支持、鼓励幼儿对生活中各种声音感兴趣,初步感知对比鲜明的声音的强弱、高低和快慢,并从中获得美的感受,提供优美动听和形象鲜明的歌曲与音乐,引导幼儿从中获得美的感受,初步理解其内容和情感,尝试律动参与活动。本学期的歌曲幼儿都能较好的掌握,律动方面幼儿的动作协调,部分幼儿并乐意大胆创编动作快乐地表达、表现。美术方面,着力培养幼儿的兴趣,用拟人化的方式,通过幼儿感兴趣的形象、情境,鼓励孩子大胆表现,并用请“小星星”、“小红花”“亲一亲”的方法引导幼儿按照一定的要求,耐心地完成绘画、美工作品,体验成功的快乐。
四、将心比心,家园协作,及时沟通。
幼儿园的工作离不开家长的支持,因此我们重视与家长的联系与沟通,本学期我们开展了丰富多彩的家园活动——“家长开放日”、“家长会”、“重阳敬老日”、“礼仪节”等活动让孩子家长、幼儿园之间有了充分的互动,在快乐温馨的氛围中促进了家园的联系和交流。
我们两位老师还利用双休日、下班以后等时间每月定期家访,面对面的家访活动拉近了幼儿园和家庭的距离,增进了家园之间的相互理解和配合。除了面对面的交流,我们还利用“成长记录”每月向家长反映孩子在幼儿园的情况,了解孩子在家的表现。我们及时更新“家园联系栏”,并充分利用班级网页这一信息化的手段,把孩子在幼儿园的活动情况、活动内容通过照片、图文、电子绘本等较为直观的方式提供给家长,同时开辟教育方法、儿童保健知识等栏目为家庭教育提供参考。我们还充分利用“家校路路通”与家长进行沟通联系,各种途径的运用充分发挥了教师在家园中的桥梁作用。
以上是对我班本学期各项工作的总结,新的一年又到了,我们班的老师、保育员阿姨会在以后的日子里更加努力的工作,为孩子们的发展创造出自己的价值,带着孩子们在20__年健康快乐地成长!
最新个人工作总结范文2
在孩子们的欢声笑语中小班的第一学期生活结束了。回想这学期的点点滴滴,颇感欣慰,孩子的每一点进步都倾注了老师的心血,当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。现在我就对这一学期的班级工作做如下总结:
(一)政治思想方面
能够积极参加园里组织的政治学习。热爱集体、团结同事、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度,不迟到、早退。
(二)教育教学方面
在教育教学的实施中,我们两位老师认真组织幼儿的每一次活动,培养幼儿良好的学习习惯和良好的卫生习惯以及常规教学,让我们的宝宝能主动认真学习,多给他们表达的机会、也养成良好的卫生习惯与行为习惯、尊敬老师、友爱同伴。幼儿逐渐积极参与,展现出无限的学习潜力,在幼儿画画的方面也很有天赋。
在每一次的教学活动我们都让每位孩子举手回答问题,在一次次的鼓励下,许多小朋友在上课时都能集中注意力了。当老师提问时,个别小朋友可以立刻回答出老师的问题,还有一些小朋友胆子比较小,不敢上来回答老师的问题,这时我们老师会给孩子一个鼓励的眼光时,有的小朋友就能勇敢的举起小手。
在培养幼儿音乐舞蹈兴趣方面,我们有很多不同风格类型的音乐,例如:(印度、爵士、钢琴曲、轻音乐、森林狂想曲等)带领幼儿根据不同音乐,想象创编出不同的舞蹈或肢体动作,同时我们也在音乐角摆放了打击乐器、铃鼓、手摇沙等,引导幼儿自由活动,根据自己的能力选择内容,从而使能力弱的幼儿在原有的基础上有所提高,给能力强的幼儿提供了发展的空间,使他们有所创新……同时我们还根据教学不断地变更材料,经常丰富、充实区角内容,激发幼儿的学习、探索兴趣。通过一学期的活动,幼儿养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的习惯,动手能力、想象力、创造力、画画方面都大有发展。
(三)班级管理方面
学期初,我班新生幼儿的情绪较不稳定,少部分幼儿还存在入园情绪不稳,娇气、爱哭,依赖性强等现象;一部分幼儿早晨来园的晚,晨间活动不能够及时参加,甚至有时上课也少上一节。这就使得班级幼儿各方面能力水平存在很大差异。针对这一现状,我们将班级前期工作依然放在:与家长一起培养幼儿活泼、开朗、自信,谦虚的个性、良好的生活习惯及生活自理能力的提高这几项工作上,特别是,自理能力较差的幼儿,会相对的关注知道多一些,并进行重点培养。在我们两位老师以及阿姨共同的努力下现在我们小二班幼儿的整体水平都有了很大的提高,本班幼儿有个共同的缺点就是不善于表达,胆子较小,在学期中旬的时候我发现了这个问题的严重性,我们两位老师就开始从日常的生活活动开始慢慢的渗透,培养幼儿热爱幼儿园、热爱班级、热爱老师,见到园长和别的班级的教师阿姨需要主动问好,因为我们小二班的宝宝都是懂礼貌的小朋友。通过一段时间的`努力,现在他们活泼、天真、热情的天性已经表现的很强烈了,我现在说的最多的一句话就是,我真的为我们小二班的孩子们感到高兴和自豪。
(四)家园共育方面
家长工作也是我们教育的一个重要部分。我班的家长们对于幼儿园各项工作开展的目的,方式方法有所认识。许多家长非常重视教育,也知道从何下手,来配合教师。因此,开学初,我们主要是和新生的家长们沟通,详细介绍。同时我们对所有家长介绍本学期开展各项工作的意图,耐心、细心地回答他们的疑惑,让家长们全面、深刻地了解本学期幼儿园,班级、老师的工作目的及工作方法;为了让家长更了解我们的工作,我们通过家园联系版介绍幼儿在园的生活、学习情况,让家长更加放心把他们的孩子让在我们幼儿园,同时我们也建立了一个班级家长群,会不定时把所教授的故事、儿歌、歌曲、绘画作品、美语、奥尔夫音乐、都上传群论坛、,供家长参考与小朋友一起复习;幼儿生日的精彩瞬间也会发放在群共享,供家长保存。当然在我们的工作中还存在着不足之处,需要不断的学习、改善,所以我想在以后的工作中我依然会不断实践和总结,争取将这份工作做得更好。
最新个人工作总结范文3
20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
20xx年,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错;在销售银行理财产品中,我积极宣传,努力推荐,共销售银行理财产品x万元,其中:基金x万元,保险x万元,银行卡x万元。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
20xx年,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
最新个人工作总结范文4
“同一广发、同一服务”的服务目标,文明规范小组成员严格按照总行关于对网点的服务支撑要求,对各营业网点配备的服务设施进行检查,及时发现存在问题,进行更新补缺,进一步完善大堂设施。积极改造美化营业场所环境,设置多功能服务区域,配备专职大堂经理管理好大堂秩序,做好业务分流与客户引导,拉近银行与客户的距离;做好网点功能区域划分,实施业务分流,实现对客户的分区服务,增强网点服务能力;为重点客户和vip客户设置专用场所,为残疾客户开通绿色通道,充分体现“客户为先、真情服务”的理念和适应客户多层次的服务需求。
一、抓好服务投诉及情况处理,改善服务效能
为进一步加强对服务作风的监督管理,我行按照总分行规范服务工作的有关规定,结合总行“投诉管理提升年”的服务主题,在营业网点柜台摆放服务投诉意见箱和登记簿,设置三级(总、分、支行)投诉电话,公布服务投诉举报电子邮箱网址,扩宽投诉渠道,便于客户投诉监督。每当接到客户的投诉,安排有专人负责调查跟踪处理,及时答复或解决客户合理投诉问题。
二、强化晨会制度、坚持常抓不懈
我行将晨会作为凝聚团队、打造队伍、统一思想的核心工作,作为提士气、鼓干劲、树形象的重要抓手、作为加强内部管理,提升服务质量的有效途径,坚持常抓不懈。规定每个营业网点必须坚持“晨会”制度,并建议员工轮流主讲,总结前日工作情况,安排当日工作计划,特别对服务工作进行点评,相互交流心得,指出存在问题,增强员工服务意识,不断提高服务水平。
最新个人工作总结范文5
我班有34名幼儿,男孩18名,女孩16名,他们第一次离开家庭来到幼儿园,刚从爸爸妈妈手中脱离,投入集体生活,独立性和自理能力相对比较差,对他们不仅要教给本领,更中要的是对他们要更具有耐心和爱心。这学期我们重点抓常规和自理能力的培养,同时针对幼儿的情况也进行良好的情感教育,学习互相帮助,乐于助人,懂礼貌的品德,营造一个和谐,轻松,愉快,有礼的学习氛围。
首先我把教室布置得像美丽的花园,让幼儿一进教室就充满着好奇,和他们一起搭积木,做游戏,说儿歌,渐渐地让幼儿适应幼儿园的一日生活。
刚开学的时候,我们召开了小班的第一次家长会,目的是让家长了解幼儿在幼儿园的生活学习。在家长会上,我们向家长介绍了小班幼儿的一些情况,以及需要培养的地方,还有许多建议,家长对这次的反映还不错。
小班幼儿刚离开父母,自立能力普遍都很差,开始我们从以下几个方面来培养;
(1)上厕所:在家幼儿用的是坐便器,到幼儿园后女小朋友只能蹲,男小朋友只能站,大便才可以蹲。于是就一组组的教他们:男女小朋友大小便应该怎样,后来小朋友掌握的都很好。
(2)洗手:督促孩子饭前便后勤洗手,并且还要求他们在洗手的时候应该把袖子往上卷起来,搓搓手心和手背,小手要洗干净。
刚入园的孩子都不会和老师打招呼,我就耐心地每天教他们要做个懂礼貌的好孩子。如:他们早晨来园放学离园都会和我打招呼,知道做错了事要说“对不起”,得到了别人的帮助要说“谢谢”。
幼儿刚开始对什么都一无所知对任何都感到好奇,抱有浓厚的兴趣,特别是对画画,既然有了兴趣就有了学习的动力。我就制订了目标,每个星期都不同,从涂色一步步到简单地画圆圈,他们都有了明显地提高。我把他们的作品贴起来,让他们自己欣赏,还经常发些礼物来奖励孩子们,小红花,贴纸等,这样他们的学习欲望就更加强烈了,也投入了。
在这一学年中,我们还组织了好几次活动。如:“12.31”为家长们开放了半日活动;“3.8”妇女节,邀请妈妈奶奶们和孩子们一起庆祝节日;“6.1”儿童节,开展了游园活动……等等,孩子们参加的很开心,而家长们的反馈也很好。
在家长方面,我们通过“家长园地”宣传幼教新动态,介绍一些好的文章,让家长也从中穴道不少育儿的常识,理论经验,还在上面公布教学内容,让家长了解幼儿在园所学的内容,也便于回家进行督促与辅导。而且,每月我都认真填写好《家园联系手册》,针对家长提出的意见,对幼儿进行个别教育。
在学期即将结束的时候,我们又召开了一次家长会,总结了幼儿们在这一学年的生活和学习情况,让家长们有了一定的了解。
本学期是我工作的第一年,肯定有许多做的不好的地方,例如在幼儿的常规上还要加强,还要做得细致些,在幼儿的自理能力上还要深入,与家长的交流还要周到些。我远愿在下学期,我以更积极更热情的工作态度去迎接新的挑战。
我相信。只要我努力就一定会有收获的,不轻言说放弃。
最新个人工作总结的分享到这里就结束了,希望可以帮助到你。
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