外勤的工作总结1
一、 工作回顾
时间就像指间的细沙,在指缝间肆意流落。转身之间,一年就这样看似平凡又不平凡的溜走。公司每个人都很积极努力,工作效率高。我从一个如初生婴儿般举足无措,到如今能够成熟地解决本职工作中出现的问题。我逐步地了解到公司的各项规章制度及工作审批流程,并体会到了一个大公司办事的严谨和周密。在这里每一位同事都拥有着对于本职工作的执着与热情成为了我学习的榜样,而领导们的精明能干更让我了解到了一个成功人士应该具备怎样的素质与修养。正是每个人这样兢兢业业的努力下,我们才能成长的更快,公司才能向着阳光的方向发展。
这一年里,工作如下
参与和执行20××年公司年会 协助人事部门同事做好人事工作 借调到物业部门协助物业客服和管家处理日常工作。包括业主入住登记、回答业主的问题、业主报修门窗。将业主信息统计、分类和归档。跟随物业管家巡楼发现问题,解决问题。
走访各个楼盘进行市场调查,将调查信息和资料做总结和归档。详细分析各个楼盘的优劣势,便于公司做出有利于公司销售的销售策划。
在阜新房产交易大厅帮助公司业主办理预告抵押手续,陪同公司业主撤销网上备案。在预告抵押手续办理过程中出现的问题进行及时发现并解决。将每天房产大厅办理预告抵押数据进行统计,报给销售内勤。所以工作如下
二、 自我成长和提高
虽然我来到公司只有一年,但在这一年里我学到了很多令我终身受益的东西,我的工作能力也在这短短一年里得到了很大的提高。以前遇到问题就独自在那里绞尽脑汁地思索怎样去处理,现在每当我遇到问题时有丰富经验的领导和同事都会积极热情的来帮助我,我很感激,也很感动,这里不仅有工作,更有感情;他们不仅仅是同事,更是朋友。
三、 展望
20××年,对于公司和我个人而言都是一个新的契机、新的’开始。我会以更加饱满的热情投入到自己的工作中。新年新气象,我将争取在新的一年中努力完善自己的不足之处,培养更多良好的习惯。对外,处理好与各政府机关部门的联络沟通工作,确保公司的各种手续能够及时顺利的取得。对内,积极配合各相关部门的工作。及时有效为融资部催促客户提交资料确保融资部能够按时将资料提交给银行,保证项目回款。与中原公司对接,了解并掌握每个客户的按揭信息及动态。以便及时催促客户进行下一步工作,为财务提供准确的合同信息报表。新的一年,我会以更加积极奋进的精神来回报公司。
外勤的工作总结2
我于20xx年加入人保财险这个大家庭,已是第二个年头了,在这不算短的时间里,我深感xx年是xx支公司发展迅猛的一年,支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结:
我主要谈三个方面:
1、个人发展及工作完成情况
2、存在的问题和不足
3、20xx年的思路及展望
一、个人发展及工作完成情况
我的20xx年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是xxx万,截止到11月初,已经完成全年任务,截止到12月31日,我部共完成保费收入约xxx多万,超任务指标约25%;20xx年,部门给我下达的任务指标是xx万,截止到12月31日,我已完成保费收入xx万(其中含摩托车17万),排除摩托车新增业务按45万计算,超出计划指标40%,于20xx年xx万同比增长xx%;此外,xx营销服务部实现全年保费任务约xx万,同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。
二、具体工作表现
在思想上坚定政治信念,坚持政治理论的学习,积极向党组织靠拢,定期撰写,在党组织有意识的培养和锤炼下,我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识,开拓创新,与时俱进,以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。担任组训一职,我深知做好晨会的重要意义,为了能提高晨会质量、丰富晨会形式,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织学习的机会,和同行探讨,强组训技能;利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅,表达准确,除了内容上做足充分的’准备,还要斟酌讲义,不断演练,卡时间,调整语速和表情等,每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
同时,做好代理人服务工作,帮助他们填单,算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作,同他们建立了良好关系,也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后,我全身心地投入到基层营销工作中,‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点,没有先前的经验可借鉴,在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位),我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。
根据乡镇的习惯,有时候很早就赶去,发完传单后再赶回营销部签单,遇到周末,一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到,我也没有拒绝更没有埋怨,热情周到的为客户办理好业务后,才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业,验险,协同填单、送单、做好客户维系工作,在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通,解决问题,以提高营销员的忠诚度,很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后,不到5个月的时间,实现了保费收入200万,实现业务增长35%,高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。
此外,还加强新人培养和营销增员,对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训,通过在理论和操作上系统化的学习,该签单人员已掌握了相关规定,并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中,我经常和符合增员要求的人接触,挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在生活中积极热情,全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动,在市分公司高峰会上举行的辩论赛中,我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中,以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员,也积极组织团员开展各项活动,在xx年“五四青年节”,便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员,从职工切身利益出发,构思相关活动方案,在”职工车技比赛”活动中,我认真策划,制定规则,确保活动实施。
三、存在的问题和不足
在20xx年的工作中,我取得了一定的成绩,使自己的能力有了一些提高,但是还存在很多不足的地方:
1、思想不够解放,做事不够大胆。
无论是组训工作还是营销部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大胆设想,做事过于小心谨慎,习惯依赖经验判断;
2、不善于合理分配时间,以至于在繁琐的事务中,没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼;
3、管理经验还不是很丰富,管理的艺术性还有待加强和改进。
由于管理时间不长,管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平;
4、和各个部门之间,同事之间的沟通不够,也希望能通过公司的各类活动,增加交流的机会。
四、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求发展、大跨越的一年,工作会更加的困难,激烈的竞争会给我们带来更大的压力,我们只有直面现实,化压力为动力,以不断的进步换取更大的发展,在新的一年我将具体从以下几个方面着手:
1、增强主动学习意识。
工作中合理安排时间,加强自身学习,不断提高业务素质和管理能力;
2、注重团队意识和大局意识。
积极工作,正确面对困难和压力,主动寻求解决途径,加强营销服务部的团队建设;
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况,从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式,提高营销人员的工作效率和忠诚度;
4、加大部门营销人员管理力度,保障部门业务稳定有序发展,争取全面完成公司下达的各项任务指标;
5、提升门槛,广开渠道,加大营销人员招录力度,本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。
同时,加强部门人员的培训工作。
最后,相信在20xx年我们会做的更好,xx支公司的明天会更加辉煌灿烂!
外勤的工作总结3
今年,是最忙碌的一年,也是我在公司工作能力得以发挥的一年。20xx年xx月xx日开始内、外勤工作,在工作中,我用心体会,努力学习,在工作中成长,较圆满的完成好了自己的本职工作。
作为一名x部外勤,主要工作就是办理银行按揭和房产证办理的相关手续,负责客户按揭资料的整理、登记、归档工作。而作为一名招商部内勤,主要工作就是完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。
一、招商部的日常工作
招商外勤是一个承上启下、协调左右的重要工作。进行市场商户资料的收集,为招商部前台业务人员做好后勤保障。在一些文件的整理及后期的商品房买卖合同的签署、销售数量等都是一些有益的决策性文件,都要做到有头有尾,一天一总结,自我增强协调工作意识。现在我主要负责银行按揭给款业务的’办理以及房产证办理相关事项。去银行或者房管局交接资料时,我都会提前把要办理的事项整理清楚,回公司后,也相应把办理完的以及未完成的工作事项做了详细的记录汇报,基本做到了事事有着落。
1、从x月份开始,由于房管局要加强商品房销售场所管理,每个月的x号之前要向房管局的开发办提供《x市房地产市场预警预报数据信息表》,报表内容大概分三大部分:房地产开发投资情况、施工房屋建设情况、商品房销售情况。截止现在已经提供了x月这x个月的报表,每次的报表我都和财务部、工程部以及招商部仔细核对后,再由公司签字盖章,做到了申报数据的准确无误。
2、办理银行按揭业务情况
客户按揭资料的收集从x月x日开始,总计有x套营业房是按揭付款,需办理按揭业务的客户共x组,有x组已经交来资料,占比x%,还剩××组没有提供按揭相关资料。其中,农资农机组需办理按揭业务的客户有x组,已经交来x组,剩余x组没有提供按揭相关资料;工程机械组需办理按揭业务的客户有x组,已经交来x组,还剩x组没有提供按揭相关资料。客户按揭资料的报审从x月x日开始,在已经交来的x组资料中,已经在宁夏银行报审了x组,有x组已经通过了审核,还有x组没有通过审核。
其中,农资农机组报审了x组,通过了x组;工程机械组报审了x组。从总体来看,商户资料的收集情况很好,但是通过率却是很低,占到x%,其中既有主观原因也有客观因素。我是初次接触这方面的业务,在与宁夏银行信贷业务员交接过程中,表现出经验不足。宁夏银行在给款业务上流程过于繁复,公司也在资金方面发生了变动,最终决定将按揭给款转到农业银行进行办理,在熟悉了一遍银行流程后,我会积极吸取经验,相信在之后与农业银行信贷部交接过程中会做到心中有数,上情下达、下情上达。
3、房产证办理情况
由于申请办证公共资料中的竣工备案表工程部还没有提供,《商品房买卖合同》中需明确的工程进度时间节点工程部至今无法给出准确答复,以至于房产证办理还处在一个前期准备阶段。x月初我就开始办理前期需要的资料,x月x号拿到了《商品房预售许可证》,紧接着x月x号房管局的勘测部门来项目地进行实地测算面积,x月x号从办证大厅的测绘那里拿回了x楼的建筑面积测绘报告,x月x号又拿回了x楼的建筑面积测绘报告,报告显示出大部分商铺的建筑面积比我们预测面积多,这就加大了招商业务人员对商户的催收余款的难度。为了避免办理房产证不出现差错,x月x日我提前把要准备的资料以及收费标准等事项整理出了一个流程清单,上报公司领导,提前做好准备工作来达到心中有数。
二、公司活动以及培训情况
1、x月x日开盘仪式
这是我来公司参加的第一个公司活动,我在开盘仪式当天主要负责配合王靓经理处理仪式当天出现的突发状况和准备一些工作。开盘仪式上一共演出了x个节目,在节目中还穿插了抽奖环节,一共设有三个奖项分别是一等奖、二等奖、三等奖,平均每隔x个节目抽取一个奖项。开盘仪式从上午九点开始到上午十一点二十结束,虽然还是有出现话筒故障、节目没有按约定时间衔接等突发状况,但是有了公司人员积极配合并及时处理,整个仪式还是很圆满。
2 、招商部门培训
在平时闲暇时间,为提高招商人员的业务知识,部门组织了招商人员业务培训。由x主管主持,招商部全体员工参与,主要分为房地产理论知识讲解以及实地xx讲演。让我对房地产业务知识更加了解,对农资城这个项目更加熟悉。
三、今后努力的方向
入职到现在,我也在一点一点进步,这过程中也存在一些问题与不足。接下来的主要工作就是银行按揭业务和房产证的办理,我应该及时总结自己,把要准备的资料仔细核对整理报送。在工作中加强自身的学习,做到实事求是、扬长避短,努力做一名称职的招商外勤。
外勤的工作总结4
一、工作回顾时间就像指间的细沙,在指缝间肆意流落。转身之间,一年就这样看似平凡又不平凡的溜走。公司每个人都很积极努力,工作效率高。我从一个如初生婴儿般举足无措,到如今能够成熟地解决本职工作中出现的问题。我逐步地了解到公司的各项规章制度及工作审批流程,并体会到了一个大公司办事的严谨和周密。在这里每一位同事都拥有着对于本职工作的执着与热情成为了我学习的榜样,而领导们的精明能干更让我了解到了一个成功人士应该具备怎样的素质与修养。正是每个人这样兢兢业业的努力下,我们才能成长的更快,公司才能向着阳光的方向发展。这一年里,工作如下
1、参与和执行20xx年公司年会协助人事部门同事做好人事工作借调到物业部门协助物业客服和管家处理日常工作。
2、包括业主入住登记、回答业主的问题、业主报修门窗。
3、将业主信息统计、分类和归档。跟随物业管家巡楼发现问题,解决问题。
4、走访各个楼盘进行市场调查,将调查信息和资料做总结和归档。详细分析各个楼盘的优劣势,便于公司做出有利于公司销售的销售策划。
5、在阜新房产交易大厅帮助公司业主办理预告抵押手续,陪同公司业主撤销网上备案。在预告抵押手续办理过程中出现的问题进行及时发现并解决。将每天房产大厅办理预告抵押数据进行统计,报给销售内勤。所以工作如下xxxx二、自我成长和提高虽然我来到公司只有一年,但在这一年里我学到了很多令我终身受益的东西,我的工作能力也在这短短一年里得到了很大的提高。以前遇到问题就独自在那里绞尽脑汁地思索怎样去处理,现在每当我遇到问题时有丰富经验的领导和同事都会积极热情的来帮助我,我很感激,也很感动,这里不仅有工作,更有感情;他们不仅仅是同事,更是朋友。
二、20xx年展望20xx年,对于公司和我个人而言都是一个新的契机、新的开始。我会以更加饱满的热情投入到自己的工作中。新年新气象,我将争取在新的一年中努力完善自己的不足之处,培养更多良好的习惯。对外,处理好与各政府机关部门的.联络沟通工作,确保公司的各种手续能够及时顺利的取得。对内,积极配合各相关部门的工作。及时有效为融资部催促客户提交资料确保融资部能够按时将资料提交给银行,保证项目回款。与中原公司对接,了解并掌握每个客户的按揭信息及动态。以便及时催促客户进行下一步工作,为财务提供准确的合同信息报表。新的一年,我会以更加积极奋进的精神来回报公司。相信在大家
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