2023年暑假社区社会实践报告标准版篇1
这是迈入大学校门后的第二个暑假,为了使这个漫长的暑假过得充实,为了对这两年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个层面的检验,所以作为一名广西师范大学电子工程学院的学生的我们,在这个暑期中进行了一次进社区义务家电维修实践活动。现将该次实践报告的具体情况作如下报告:
实践团队:
实践对象:桂林市__社区、师大南门社区、桂林电子科技大学
实践目的:丰富我们的专业知识,对专业技能有所拓展,提升我们的动手能力以及服务大众的意识,与此同时帮助社区居民维修电器,宣传安全用电常识,达到服务社会的目的。通过参观桂林电子科技大学,了解他们的专业运作方式,相互提升两个学校之间的教学水平,构建我院与桂林电子科技大学的交流平台。
实践过程:
7月18日暑假一开始,我们便紧锣密鼓的开始筹备与这次活动相关的材料与用具,与此同时联系好服务队伍的人员以及分配好大家的工作任务。
一、社区服务第一站:
7月21日,我们走进__社区,在随后的四天里在此社区开展我们电子工程学院进社区义务维修与服务的第一站相关活动。
早晨8点,我们集合所有队员,带上宣传展板、横幅、安全用电宣传单、扫把及垃圾铲,来到了桂林市__社区。紧接着将队员分成两部分,一部分开始安排家电义务维修的场地,队员们支帐篷,摆设桌子、架设展板、拉挂横幅等。另一部分则拿扫把和垃圾铲进行小区的卫生打扫工作。一切准备工作就绪以后,队员们摆好工具正式开始家电义务维修活动,引来小区许多居民上前询问。队员们分工合作,有序的拆装电器,检查问题,并尽自己的能力将电器维修完好,在帮助了小区居民的同时,也锻炼了自己的专业技能。
在这次活动中,除了义务维修家电以外,还附带分发安全用电知识传单,以及分发安全用电常识调查问卷。前来维修电器的居民也积极配合填写问卷。通过调查问卷统计,许多居民对安全用电常识还相当的匮乏,我们预先印好的安全用电知识传单也发放一空,在一定程度上宣传了安全用电的知识。
二、社区服务第二站:
7月25日,我们将师大南门社区社区作为我们社区服务的第二站。同样进行了为期4天的义务维修活动。
有了上一次社区服务的经验,第二次的进社区活动开展得更得心应手。社区保卫处也积极配合我们拉电。由于第二次我们选择的社区有许多离退休老职工,为了让服务更周到,部分队员采取了上门维修的方式,在活动开设地干活的队员们也一刻没有停止手中的工作,将维修好的电器编码放好,等待居民前来领取,将没能成功修好的电器返还的同时跟居民说明损坏原因。居民都对我们的服务表示非常满意。
实践活动也发放了大量的安全用电常识的调查问卷及宣传单,我们都相信这在一定程度上能给小区居民带来帮助。
三、与桂林电子科技大学的交流学习:
8月28日,我们的小组一起来到了桂林电子科技大学,参观了他们的电子实践基地、实验室等等,并且共同探讨学习电子专业知识的经验。
8月29日,桂林电子科技大学的同学们也组队来到我们学院进行参观学习,一行人参观了我们的电子创新基地以及实验室。
实践结果:实践小组八天以来服务了两个社区,修好了大部分遭到损坏的电器,切切实实的送服务到社区,与此同时有效地宣传了安全用电常识,受到小区居民的欢迎,纷纷表示希望我们再次回到该社区开展活动。而交流学习中,我们亦很好的搭建了与桂电交流的平台。
实践体会:我们通过亲身实践,听到了,看到了很多平时被我们所忽略的生活用电常识以及民众需求,在广大市民中用电安全意识在一定程度上还不够被重视,要改进这种状况还需要加大力度,进行精神文明的宣传,提高社区居民整体素质和城市文明程度。同时还增加了我们与社会的正面接触,了解社会,走进社会,不至于我们身在校园就沾沾自喜,对校外的生活却是一无所知,无法很好的适应社会。在这次暑假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性。获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次活动对我们自身的能力也是一次关键的考验,在失败中不断总结,不断丰富,不断加强,面带微笑,最终走向成功。
通过这次的实践活动,让我们开始正确认识自己,对自身成长产生紧迫感。让我们看到自己和社会需要之间的差距,让我们开始潜心思考自身的发展、不断提高自身的素质,来更好的融入这个社会。这次的打工是一个终点,也是一个起点。我相信这个起点将会促使我们逐步走向社会,慢慢走向成熟。
2023年暑假社区社会实践报告标准版篇2
放假了,经过半个月的充分准备7月20日—7月24日,我对__市城市社区建设和发展进行调查问卷,对__城市建设、社区设施、城市社区服务、城市社区工作等进行了全面而客观的调查,更加深刻地了解和认识__城市社区的建设和发展.
一.实习目的:
进一步了解__城市社区建设和发展,充分利用专业基础知识,把理论知识与实践相结合,提高实践能力,锻炼自己.
二.调查地点:__市__区__社区
三.__社区简介
__社区位于__市__区,是一个典型的半城市化社区,本社区面积最大,共分成十二片,人口较多,共有一万多户。社区人口主要由外来人口,本地人口和老退休干部组成。__市主要由__区和河西区组成,由于河西区开发较早,经济发展水平相对高于__区。__区的大部分地区还属于农村。
四.实习内容
通过四天对市区居名的调查问卷,了解到一些现实情况如下:
总体而言:__市是一个正处于发展中的城市,由于该市居于祖国最南端,与内陆交通不便,加之开发较晚,整个__市的发展与内陆的一些城市(如株州、绵阳)还有较大的差距,城市社区的建设和发展比较落后,社区服务(如医疗保健服务)、社区硬件设施(如交通,物业管理)等存在着较大的不足,从调查中我发现社区建设主要存在以下问题:
(1)流动人口管理混乱(外来人口多)
(2)人文环境差
(3)交通不便
(4)教育观念低
居委会态度:在调查期间,我与__社区林世耀书记进行了一次谈话。他说:“目前阻挠社区发展的最主要因素是经费不足,政府领导不够重视,加之社区工作经费开支较大,这些都严重影响了社区的发展。
受访者态度:在调查期间,我不难发现本社区的人口流动性大,而且外来人口居多,造成了居委会管理混乱,当地居民很排斥外来人口,他们认为外来人口占有了自己的房屋,而且造成了社区治安混乱,管理混乱,环境卫生差。
外地居民态度:一些外地居民认为__环境优美,空气清新,居住环境不错,由于市区房价较高,加之工作的需要,就来到了较为落后的居民社区。
五.调查分析
__市正处于发展中,我们有理由相信__市明天的发展会更好,但是对于一个城市尤其是社区发展中存在的问题,我们不能逃避,必须正确面对,提出问题,分析问题,并解决问题。
我认为造成__市流动人口管理乱,人文环境差,交通不便,教育观念低的问题,原因在于:第一.政府的管理能力还不够强,因此政府应该进一步加强自己的执政能力,加强对城市社区建设和发展的管理,进一步去引导基层干部更好的开展工作,积极倡导居民参加各种活动尤其是社区建设活动,为自己家园建设贡献力量。
第二.居民素质较低,无论是本地居民还是外来人口,只要是居民住在这个社区,就是其中一员,就应该为社区发展做贡献,当然社区文化建设良好的环境,需要不断的传承和发扬。居民需要不断提高自身的科学文化水平和思想道德水平。
总之,城市社区建设需要政府与居委会,居委会与居民协作、互动,才能更好的建设社区。
六.实习中的专业
我想说的“实习中的专业”是指:把自己所学的知识充分而合理的用在实习中。通过学习《社区概论》后,我觉得在这次调查中,许多理论知识在实践中得到了检验,如:社区服务(便民服务)以前只是在课堂上学到,现在在调查中就可以亲身经历。通过调查我认为:第一.注重理论知识与社会实践相结合,达到学以致用的目的。第二.牢固掌握专业基础知识。第三.提高专业知识的比较性和拓展性。
七.实习心得
在调查中,的确遇到了很多困难,天气炎热,方言不懂,交流不便,但是这些难题都一一解决,这将更加有利于培养自己的忍耐力,有利于提高自己的实践能力。通过在实习期间的亲身体会,暑期社会实践不仅让我对__城市社区的建设和发展有了更深刻的认识和了解,而且让我在实践中充分认识到专业知识的重要性。在以后的.学习中我将更加注重实践,提高实践能力。
2023年暑假社区社会实践报告标准版篇3
通过一周的社区实践活动,既服务了社区,为社区做出了一些力所能及的贡献,又提高了我自己的综合素质,提高了我解决问题的能力,使我有机会第一次接触社会这个大舞台,让我明白了一些做人做事的道理。因此我觉得这次服务社区实践活动相当成功,令我十分开心。
一、实践目的
走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事,增强社会责任感,培养并提高社会交往,组织管理,分析思考,实践创新的能力。
二、实践内容
x月x日,我到__村村委会活动中心报道,学习了解村委会的相关职责,其中职责包括:
1、管理职责
在街道办事处和政府有关部门指导下,组织社区成员进行自治管理,搞好社会保障、卫生、计生、治安、文化等各项管理,完成社区成员代表大会和社区议事委员会确定的目标任务。
2、服务职责
组织社区成员开展便民利民的社区服务和为社区特殊群体提供福利性服务;开展以劳动就业保障为重点的社会事务性服务,为社区弱势群体提供保障救助服务。
3、教育职责
组织引导社区成员开展法制教育、公德教育和科学文化知识教育,组织社区成员开展健康有益的文化娱乐和体育活动,形成具有本社区特色的文化氛围。增强社区成员的归属感和凝聚力,提高社区的文明创建水平。
4、监督职责
对政府有关部门和其他社区组织履行其职责的情况进行必要的监督,并将监督意见及时向街道有关部门或上级投诉部门反馈。我还学习了解了村委会的基本工作流程,和一些工作人员进行沟通交流,最后帮助他们打扫了一下社区的清洁卫生。第一天就这么轻松愉快的结束了。
x月x日,我依旧准时到达__村活动中心,村委会的工作人员布置给我一个任务即协助他们完成墙报宣传栏的设计与制作,我爽快地答应了。接下来的工作分为四个环节:清理墙报栏、构思墙报栏、制作墙报栏、检查墙报栏。首先我们清理了墙报栏,对墙报栏的结构有了大致了解,这对接下来的设计与构思有很大的帮助。然后我们围绕着精神、新春佳节、节约环保三大主题展开了讨论与构思,在讨论中每个人的观点都很新颖独特,这让我获益匪浅。讨论了1小时左右终于有了一个大家都一致同意的结果,于是我们当即展开了墙报制作。我们根据各自擅长的采取了分工合作,我则负责环保节约的材料收集与誊写。大约又过了1小时之后,墙报整体制作完成。高兴之余我们对墙报进行了整体检查,准确无误后我们叫来了村长观看,村长看后感兴叫好,于是我们大家因为自己的劳动成果有了别人的赞美而高兴的跳了起来。今天的是实践工作就这么充实的结束了。
x月x日,我依旧准时达到__村活动中心。由于再过两天就是元宵节了,于是活动中心周围的清洁卫生就由我来负责了,说实话刚接到这个任务心里不是很高兴,但在实践中我又找到了快乐感,因为我在拾捡垃圾的时候过往的路人都投来赞美的目光并不时的还说话夸我,更让我觉得快乐的是一个七八岁的小妹妹也跑过来和我一起捡垃圾。于是我明白了做公益是可以感染的。垃圾捡得差不多了,我又开始给小树苗浇水。最后我针对绿化带被践踏比较严重的位置制作了几个标语牌,并在上面宣传爱护花草的标语。经过两个多小时的公益劳动,虽然感觉比较疲惫,但是真心的体会到了公益劳动的乐趣。
x月x日,我依然准时达到__村活动中心。今天到村上办公的人比较多,村委会的工作人员忙不过来,于是他们给我布置了一个编辑电子文档的任务,我很高兴的接受了任务。由于我的加入效率明显快了。偶尔还会有农民伯伯来找我让我帮他编辑一些电子文件并让我帮他打印出来,当我将文件递交给他的时候,农民伯伯脸上露出灿烂的笑容并一再的感谢我,当时我的心里是那么的乐滋滋啊。今天的工作虽然稍微有点枯燥,但是我切实感受到了帮助别人的乐趣。
x月x日,虽然今天过节但是我还是准时达到了__村活动中心。村委会的工作人员针对连续几天的雾霾天气,他们布置给我让我给乡亲们讲解雾霾的知识以及怎样避免雾霾的任务。我接到任务后有点茫然,因为我对雾霾这方面的知识也不是了解的非常透彻。于是我赶紧上网收集这方面的知识并展开分析整理,花了大约1小时时间我将雾霾相关知识及怎让避免雾霾的措施打印成了宣传单。经过工作人员的审核,宣传单通过了。于是我将其复印了100份,然后逐家的发放并为他们详细的讲解,有时候热情的村民们还会将他们的水果、糖端出来让我吃,那是的感觉就是一个字爽!就这样我今天的任务就圆满的完成了,于是我高兴的回到了家与家人庆祝元宵!
x月x日,我仍旧准时达到__村活动中心。今天是三年一届的村长选举大会,所以今天活动中心来了很多群众,将活动中心坐的满满的。大会在9:00正式开始,我有幸被群众推选为计票员,统计各候选人的票数。在与其他两名工作人员的合作下,我顺利完成了计票任务,选出了群众满意的村长。这是我第一次参与选举大会,了解了会议流程,帮助群众干了实事,心里还是很舒服的。会议结束后我又协助其余工作人员清理了会场,然后我今天的工作就这么愉快而轻松的结束了。
x月x日,我还是一如既往的准时达到活动中心。由于今天是我实践的最后一天,所以工作人员就让我清理门窗然后与他们交换意见。他们对我这几天的工作给予了中肯的评价,并鼓励我再接再厉,并表达了愿意与我再次合作的想法。我也表达了与他们合作的愉快,并愿意与他们再次合作。我拿着已签字盖章的推介卡给了每一个工作人员一个拥抱,然后带着不舍离开了。就这样我的实践工作结束了。
三、实践心得
通过这次的社会实践,让我学会了很多东西。虽然很累,但是我觉得很值,因为我的付出与收获是成正比的。这次组织的社会实践让我懂得了社会实践不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为我们是这个社会中的一份子。社会实践是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;社会实践是忘我的劳动,也可以培养我们关心公共事业的热情。参加社会实践可以给我们带来的光荣感,塑造自己美好的心灵。在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的,因为我还在学习的阶段,还没能真正意义地接触过社会,所以通过这次实践,引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生,独立的培养适应社会的能力和接受社会的洗礼是多么的重要啊。
这次短暂的社区服务实践活动让我学到了一些书本上学不到的东西。比如:做任何一件事情都有一个程序、流程,按照合理的流程去做事情才可以达到最理想的效果这就好像做菜一样,他有一个工序流程,这样做出来的菜才会好吃。公共事业虽然得不到物质上的报酬,但绝对能给我们带来精神上的享受,这只有切实实践过后才能真正体会得到。人际关系是从真诚的沟通开始的,精诚所至金石为开的道理让我身临其境的体验了一番。行为是可以传染的身边的人的,所以我们一定要对自己的所作所为有所控制,因为我们已是大学生了,是成年人了。理论一定要与实践结合起来,因为凡事只有亲自动手做了才知道它的难度,而不是光凭理论的估计。
参加这样的社会实践,对我们现在的大学生来说是非常有益的、必要的。因为一是可以锻炼我们的实践能力,符合这个活动的初衷;二是增加学生与外界的交流,使得学生不再读死书,死读书,而是在实践中发现真理的所在或是检验真理的正确性;三是让学生体验社会,感受社会,真正参与到社会实践中去,让我们自己去发现生活的美好,感受更广阔的人生。通过丰富多彩的社区服务活动,是我逐渐了解社会,增长才干,开阔视野,并在社区服务活动中找到了自己的位子,比较准确的认识了自己,找到了自己的不足,对自身价值能够进行较为客观的评价,这样方便自己以后学习中做相应的调整。通过这次社区服务实践活动,使我了解了社区在地理环境,人文景观,民间风俗,物产特色等方面的特色,继而萌生出亲切感与自豪感,并懂得珍惜和爱护它们。
总之,通过这次服务社区实践活动让我明白了,实践是知识创新的源泉,是检验真理的标准,所以实践对我们来说非常重要。我相信实践可以创造我的美好未来!
2023年暑假社区社会实践报告标准版篇4
一、见习地及其职能简介
(1)社区介绍
望海社区座落在沾益县城东南部,面临母亲河–南盘江,望海历史悠久,能人辈出,是县、镇政治、经济、文化的中心,为支持全县的发展,推进城镇化建设,作出了巨大的贡献,土地百分之九十被征用,望海人民不得不思考自己的发展方向。
彻底改变过去日出而作,日落而息的躬耕习惯,放下锄头把,勇于创市场,由农民变成了市民。望海国土总面积6.4平方公里,海拔1880.6米,年平均气温14.9℃,年降水量1158.6毫米,辖14个村民小组,2461户,7239人,有耕地895.8亩,人均0.12亩。社区居民主要从事个体经营,其中的沾益龚记辣子鸡闻名省内外,
20_年经济总收入8387.8万元,人均纯收入4001元。望海在被征用的土地上,先后建起布局合理、宽畅优美的玉龙小区,小桥流水,花草树木成荫的玉林山水小区;聚餐饮、经营、住宿一体的望海小区、锦源丽都商贸小区。
这些小区毗邻在风景如画的九龙湖周围,展示出21世纪望海社区最美的生活画面。 新世纪的望海人民,焕出巨大的生机,欢迎远方的朋友到望海发财,促进望海的发展;把望海社区打造成更加和谐美丽的家园。
(2)社区工作人员职责
社区工作人员职能及职责:
★管理职能:在政府部门的指导下,在社区党组织的领导下,组织社区成员进行自治管理,搞好社区卫生、社会保障、文化、计生和治安等各项管理,完成社区成员代表大会及确定的管理目标。
★服务职能:组织社区成员进行便民服务,动员和组织社区成员共驻共建,资源共享,办理社区公共事务和公益事业,组织志愿者队伍,办好社区服务业;协助政府落实城镇最低生活保障制度,介绍就业和开展优抚救济工作。
★教育职能:组织引导社区成员开展法制教育、公德教育、青少年教育和“两劳”人员教育,开展职业培训,文化娱乐和体育活动。开展五好文明创评活动,形成具有本社区特色的文化氛围,增强社区成员的归属感和凝聚力。
★监督职能:受社区成员代表大会成员指派,及时将监督意见向上级机关及部门反馈,对社区内的物业管理履行其工作职责的情况进行监督。
★配合协助政府及其派出机构完成有关任务。
社区工作者应具备的六种角色:
居民生活的关心者,居民心理的疏导者,居民就业的指导者,社区矛盾的协调者,文明行为的引导者,文化活动的组织者。
社区工作的定义
1.它是社会工作的一种介入手法;
2.它是一项有计划的行动;
3.它是一种过程;
4.它是运用集体行动的方法;
5.它鼓吹居民自助、互助及自决的精神;6.它能找出及满足社区的需要,解决社区问题,培养社区归属感和认同感,促成社区整合,改善社区生活质量;7.它能发展居民能力,加强其自主性;8.它能促进社会转变。
社区工作的具体目标:
1.促进居民参与解决自己的问题,提高社区居民的社会意识;2.调整或改善社会关系,减少社会冲突;3.寻求社区需要与社区资源的有效配合,以满足社区需要,解决或预测社会问题,改善社区生活环境,提高社区生活质量,促进社区进步;4.追求权力和资源的公平分配;5.发挥人民的潜能,发掘并培养社区的领导人才;6. 培养互相关怀、互助互济的美德;7.增强社区的凝聚力。
二、 实习目的
1、 完成本学期社会工作实务基础的实习任务,巩固社会工作实务课程中学到的知识。
2、 了解实习社区概况,发现社区存在的问题,做出诊断,制定 出相应的计划和方案,并从中总结经验和教训。
3、 提高自身素质和实践能力、组织能力,达到锻炼及完善自己的目的。
4、 学以致用,将理论与实践相结合
三、 实习内容
1、将社区流动人口的信息录入。虽然工作比较单一,任务量也很大,但是通过对流动人口的登记,可以加强政府对流动人口的管理,加强政府的社会服务职能,积极发现问题解决问题,为城市的安全稳定做贡献。
2、与社区的工作人员一道努力工作,为湖源巷社区选区选举大会”的顺利举办做筹备工作。
期间认真做好选民登记、选民榜张贴、选民证统计发放、以及设置流动票箱、入户选民投票、监督选举等工作
3、在社区内铲除小广告,牛皮鲜。虽然是体力活,但是是为了给社区创造一个良好的环境。
4、协助社区安全生产监督员对社区所辖的生产部门(商店、网吧、小吃店、建筑工地、经营商户)进行安全教育、发放安全生产责任书。了解了一些必备的安全知识,学会辨别消防器材。 5.与社区附近的居民互动沟通,走入社会,与人沟通,宣传社区工作,处理良好的人际关系。
四、实习感想
在此次实践过程中,我们收获颇丰,在向社区干部了解辖区基本 情况和基本工作的过程中了解了社区工作的繁琐和社区领导爱岗敬业的精神,在工作中要认真对待,以服务的精神来对待每一份工作和每一位居民,尽自己最大的努力做好自己的工作。
同时我们还参加社区例会,认真听取党支书记的工作报告,听取优秀楼长介绍的工作经验,让小组成员也增加了工作经验,明白了工作中要积极制定详细的计划,每完成一个计划要做好每一份详细的工作总结,工作要有计划分步骤的完成才能让每一份力都能做出相应的成就。期间也了解到社区在基层、居民下岗再就业、大学生就业创业、城市低收入者社会保障等方面所作的积极工作。
本次的社会实践使我们找到了理论与实践的最佳结合点。之前我们大学生只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不理想。通过实践使所学的专业理论知识得到巩固和提高。
紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。
五、对社区建设的几点看法
1、加强居民自治。健全社区居民自治的各项工作制度;完善居民参与机制,健全规范民主选举、民主决策、民主管理、民主监督、民情民意反映机制;使社区党组织的领导核心作用得以发挥,形成党领导下的充满活力的居民自治机制。
2、社区管理加强有序性。健全社区居民自治组织、群众性组织,明确职责,有效地开展工作和活动;社区管理规范有序,便于形成共建共享机制;社区要为群众组织搭建沟通人际关系的平台,努力发挥桥梁和纽带作用。
3、完善社区服务。完善社区公共服务设施,根据辖区不同群众和服务的项目,组织志愿服务、网络服务、上门服务等服务内容,有扶贫帮困载体的促进慈善、公益事业机制,能够为社区居民需要提供满意服务。
4、加强治安。健全社区公共安全制度,改善治安防控措施,完善社会治安综合措施,有效处理矛盾纠纷,提高居民自救互救能力,维持良好的生活秩序,提高居民群众安全感。
5、改善社区环境。加强社区环境治理,提高环境整洁绿化美化程度,加强居民环保意识,使社区内建筑设施、垃圾分类、污水处理、噪声控制,能源利用等符合环境要求,完善社区无障碍设施。 6、促进社区和谐。努力引导居民崇尚科学,热爱学习,普遍开展群众性精神文明创建活动,利用好图书室、阅报栏、黑板报,定期更新内容。引导居民树立社会主义荣辱观,倡导和推行健康、科学、文明的生活方式。
总之,本次社会实践活动给生活为我们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。深入基层,同基层领导谈心交流,思想碰撞出了新的火花。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,理解了“从群众中来,到群众中去”的真正涵义,认识到只有到实践中去、到基层中去,把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来,才是青年成长成才的正确之路。
我们在工作过程中懂得了社会上各方面的人际交往,懂得了在以后的社会中要有明确的社会责任感和良好的工作态度,要有服务精神,工作要有明确的目标和计划,详细了解各方面的知识和国家的各项政策,在以后的学习中要好好学习科学文化知识,做一名合格的社会工作者,全心全意为人民服务,努力做一位有知识、有文化、有理想,对社会有用的人才。
2023年暑假社区社会实践报告标准版篇5
一、实习目的
为了让自己不在暑假虚度光阴,也在大学期间增加自己的社会经验,培养自己的综合能力,我选择了在暑假来利用自己的专业来做些事。
二、实习时间
20__年7月15号—20__年8月25号
三、实习地点
山西省太原市__县暑期画室
四、实习内容
进入大学一年了,迎来了自己的第一个暑假社会实践。因为我是学习的美术专业,所以在暑假时间的时候我也尽量与我的专业挂钩。这次我是去一个暑期画班义务帮忙教学。教学的对象主要是小学生,而内容是儿童画。画儿童画对我来说并不难,但最难的是与小孩子沟通,这也是我这次实习最大的挑战。
这个画室的主办方也是我的老师,是两个大学刚毕业的学生,但在我们县里已经办了六年的暑期画班,现在已经有了一定的规模,今年大概有60多个学生,分成四个班教学。而我和一个老师负责小学以下的三个班,现在的小孩都是家中的独生子,家里都当宝养着,难免不会养成娇纵的个性,所以让他们听话很不容易,这也是我这次实践最大的困难。
和小孩子沟通最需要的就是耐心还有技巧。没有耐心什么事情都只是纸上谈兵,虽然有时候真的是被这些小孩子搞的头痛,但是他们的可爱又使自己放不下手。每个小孩的脾气性格都不同,有的调皮捣蛋,有的表面看温顺乖巧但真的使起性子来还真让人措手不及无能为力,有的要老师帮忙。
而有的就喜欢自己亲力亲为,有的需要鼓励,有的就必须吓唬,每个小孩的脾性都要摸清楚,这对我们来说很重要,有一个小孩记忆特别深,真的是调皮的叫人没办法收拾的一种,吓唬鼓励他都不怕。虽然很累而且我是义务帮忙,一个月的工资只是一包零食,但是听到小孩们叫我一声“老师”,我还是很激动。最后一天是我们带孩子们一起去爬山,这也是个我这次实践的完美句号。
在老师的画班结束后,我自己也有开始弄自己的画班,也是免费教学,虽然学生不多,不到十个,但对于新手的我来说已经很满足了。在画室帮忙有老师带着自己,有什么问题都可以找老师,但自己弄就有点力不从心。在一段时间的适应后,我也和小孩子们相处的很好了,只是她们说看着我不像老师,只叫我姐姐,这是我最大的遗憾处。
这个体验也在20多天后结束了,希望在明年有更好的成绩。
这次的实践里,我们在和孩子们的教学互动中,不仅学到了不少东西,锻炼了自己,也感受到了不少东西,让我们对生活和做人有了新的认识。我学会了忍耐,学会了怎么与小孩子沟通,学会了照顾别人,但是我也有很多还不会的地方,我也会继续努力做到更好。人都是在实践体验中长大的,经验的不断积累才能让人不断充实,我还没有真正的体验社会,这次还是在别人的保护中来实践。我想在以后我会慢慢成熟。工作的时候要专心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,尽量多做事,做有用的事。自己的努力一定会得到回报的。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这是我们现在最缺少也最需要的。
2023年暑假社区社会实践报告标准版篇6
实践时间:
实践地点:
社会实践内容:
首先,来介绍一下我的工作环境——海富超市它也是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常需求,它的主要部门被分为,收银组,散货组,防损组,冷冻组,蔬菜组,日用组,服装组,库存组,后勤等。我的工作日程是这样安排的:每天上午7:50要求到岗,到岗侯整理自己的妆容,准备开会8:00开始点情自己的底钱500,把其它的多余的钱全部交给会记并填写单据报出钱数,把所有的零钱留给自己,大钱,整钱上交。交完钱侯整理自己的收银台和柜子的袋子、x毛钱的袋子200个、2毛钱的袋子400个、3毛钱的袋子200个、多交少补,一切准备好侯等待8:5的晨报广播,广播过后再去一次会记那里借200零钱,放入自己的钱柜后,8:20准时响起音乐“好日子”我们微笑的迎接每一位顾客,我每一天工作就是这样的开始了!在忙碌的上午即将结束的时候!还要向会记借的200还回去,要把零钱全部换成整钱上交,忙忙碌碌的一上午就这样完了!下午亦是如此,只有到晚上的时候最忙。下午的工作时间是2:30——晚上7:00之后我们还要留下来点今天所有的钱!点清之后再次填单并上交。
才可以下班!我的工作大概就是这样每天与人与钱打交道,每天看着那么多的钱,挺开心的单据、不是自己的,哈哈···,在这份工作看似简单的工作中我懂得了许多,也收了好多委屈。我懂得了当收银员不仅仅是收银员,在局外人看来收银员的工作很简单,就是顾客所选的物品的款结清,实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但是这不是收银员的工作全部,不能简单的把收银员的等同于家长工作,这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起,顾客踏进超市,看到第一个超市的员工就是收银员。选好商品结账时,收银员是最后一道防损线。不能忽略每一位客人,但他结账你可以微笑和你亲切的话语关心他帮助他装东西,借此机会可以看看他的购物车,购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品!这些都是我所学到的,所以让我知道的当收银员的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的责怪,经理的责骂,那时我好想哭,真正的体会到步如社会好容易,但是在社会上立足真的好难,通过这次打工感觉自己真的长大了,在工作中遇到挫折虽然想逃避但是最后我还是坚持下来了,这应该是我长大的一种表现吧!!!
在这次打工中我还有好多的心得没有说,但我总结一句话,父母真的停步偶那个一的,每天看以简单的工作,但是不知道在工作中的受气,忍受多少人的白眼儿,他们搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我们还可以回家抱怨,但是他们能吗?他们真的不能就算是受苦受累回到家后还要安慰受了小气的我们!我们真是被一群宠坏的孩子!通过这次寒假社会实践让我明白了怎样去疼爱、我们的父母,也让我学会了一些技能。虽然有写委屈但是我觉得值得了,当上收银员的烦恼不仅如此而已,只有靠自己慢慢体会了!
疼爱父母,体谅父母是我在打工中最大的心得体会!
2023年暑假社区社会实践报告标准版篇7
一、实践目的
社会实践活动是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,这样我们才能真正从中得到收益。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐。
二、实践内容
因为是第一次留在苏州过暑假,为了安全起见,我和班级的另一位同学一起去公司工作。我们工作的苏州市市政工程有限公司是一家具有十多年历史的市政公司。我们主要负责文件管理与接待的工作。工作的前三天主要是培训,负责人介绍了公司的主要业务及工作流程,在熟悉业务的基础上对我们的工作进行分工。我们早上9点上班,到公司之后,员工要进行简短的早会,了解一天的基本工作并对前一天的工作进行总结,对存在的问题进行整改。之后我们就开始了一天的工作,文件整理和接待是两个最基本的工作,我们的大部分时间都在做这两份工作。下午5点下班,下班之前我们得检查一天的工作是否完成,然后要按时填好出勤表。
三、实践成果
文件整理工作看似简单,其实需要工作者有极大的耐心。除此之外,细心也是必不可少的,文件要按时间或类别分类放好,放在指定的文件夹里,当需要的时候要以最快的速度找出来。接待工作时一个与人打交道的工作,这就要求我们具有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力。来访者形形色色,很多时候我们很难自如应对,所以我们的语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清晰的说明,把公司的服务介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引来访者,让他们通过自己来了解公司,了解公司的服务。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
四、实践体会
十五天的工作很快就结束了,但这次工作对我的影响却远远不止那十五天。工作中我学会了宽容、克制、忍耐,对那些在工作中为难或者不配合我们的人。因为他们的为难和不配合使我们的工作不能够顺利的开展;因为他们的为难和不配合使得我们的情绪变得很糟糕;也因为他们的为难和不配合使得我们在心底对他们有了怨恨的情节,但是现在我却想对他们说声谢谢,是他们教会了我们如何忍耐,如何克制,如何去应对;是他们教会了我们在工作中必须有个好心情;是他们让我们明白了其实不管生活如何的艰难,世界依然是美好的;是他们让我们懂得了无论遇到什么困难和挫折,生活依旧得过下去,明天依旧会准时来临。感谢一直在工作中为难我的人,是你们掘凿出更深的痛苦,让以后的幸福填充得更为丰盈。
2023年暑假社区社会实践报告标准版篇8
实践单位:
__X有限公司
实践时间:
__-X-X至__-X-X
实践内容:
西餐厅服务与西方礼仪培训
实践目的:
通过实习了解西餐厅的基本操作过程,掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中,为适合国外客人的饮食习惯,有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞,环境幽雅,吃西餐又便于交谈,因此,在公共关系宴请中,是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长,又十分注重礼仪,讲究规矩,所以,了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在__X有限公司实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对西餐有了更深的了解。
在__X有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。
从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识,又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法,还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作;快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西,以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布.摆刀叉,给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样,是那么的叫人印象深刻.
在这里,自己对西餐方面有了比较深刻的认识,品味西餐文化,建议大家到正宗的西餐厅看一看,一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好,装璜华丽典雅,乐池内小乐队演奏着古典的名曲,服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们,经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单,第二个是“Music”(音乐),第三个是“Mood”(气氛),第四个是“Meeting”(会面),第五个是“Manner”(礼俗),第六个是“Meal”(食品),这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方,好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面,好的西餐厅店,会对所有的员工进行西方礼仪的培训,会对服务人员进行定期的考核和认定。
在__X实习最刻骨铭心的是__X员工竭尽全力为客人提供"温馨细微,物有所值"的服务.还有就是典雅淳美的美国西部音乐,韵味悠长的咖啡,以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本,是西餐厅的竞争之道,那么__X的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望.有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。
在西餐厅实习的这一个多月,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!通过实训、实习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
结束语:通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
2023年暑假社区社会实践报告标准版篇9
实践单位:
__旅游有限责任公司
实践时间:
20__年6月30日 至 20__年8月22日
实践目的:
实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
实践内容:让我从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论与实践相结合,让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业知识和技能。
实践结果:通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的认识,我也更喜欢旅游这一行业了,学到了很多书本之外的知识。也学习了一些人际交往中的道理,各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界,整合和延伸了课堂知识,同时也培养了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了一定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。
假期来了,我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……
第一次参加跟我的专业挂边的社会实践,我明白社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校学生更新观念,吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!
俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这近二个月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立! 也更能体会会到了要跟朋友商量团队的协作力。我们还算挺好的,我们一块来的有八个人不管干什么都互相有个照应,也真正体现了团结的力量。
通过这次的实践我了解了在社会人际交往中我们应该做到以下几点:
1.做事勤快,不能偷懒,不仅要做好本职工作,还要帮助其他人。
2.虚心向别人学习,努力完善自己。
3.对待客人要面带笑容,耐心服务。
4.要与同事和睦相处
在景区里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理。那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,也要因人而异!
2023年暑假社区社会实践报告标准版篇10
一、实践单位:
__连锁旅店
二、实践地点:
__市
三、实践时间:
20__年__月十四至十八日
四、实践内容:
学习如何做一名旅店招待员
正文:这个暑假又是一个有意义的暑假,又到了每一次的实践阶段,我总是很兴奋,因为又到了亲身体会在外工作的感觉了,虽然不如父母的辛苦,但多少也能让我更进一步接触社会了,所以我必须好好把握住。这次我找的是一个全国连锁旅店——福兰特,好在里面有认识的朋友,所以我很容易就找了做里面接待员的工作,但不要小巧这份工作,要学的知识还真不少,我必须了解各个方面的问题,下面就逐一说说我的工作历程吧。
首先我必须清楚明白,旅店是个地区的基本举措措施和重要构成部门,是来往旅客休息的重要场合,旅店在每个地方都起着至关重要的作用,出门在外,哪有不住店的。再者说,对旅店自身而言,搞好客房服务办理工作,将会间接影响__个地区发展的前途,同时也会影响旅店本身的形象、氛围及经济效益。作为一名大学生,作为一名热血沸腾的年轻人,我们必须通过日常校内校外开展富厚多彩的社会形态实践活动,使我们本身慢慢了解社会形态,开阔我们的视野,增长才干,并在社会形态实践中认清了本身的位置,所适应的发展方向,努力找出自身的不足并弥补他,对自身价值也能够进行客观评价。与此同时,这也在无形中使我们对本身有__个正确的定位,加强了自身起劲学习的信心和毅力。使我们本身提早走进社会形态、认识社会形态、顺应社会形态,从而为我们的以后打下坚实的基础,做个又成就的年轻人。而且在积累了众多的这样的社会经验后,提升了我们的社会责任感,我们要不惮艰辛,勇往直前,扛着服务社会的责任,切近社会,深切社会的心态入世实践中去,发明自身的不足,拓宽视野,增长才干,进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的汗青任务。我想在这不断的磨练之下,我们必能早就梦想的未来。
其实不要小看接待员工作,也许别人会说,这孩子自小到大读了这么多的书,家里花了那么多的钱把你造就长大成人,可现在只能来到这样的工作场合,做这样的工作,给别人打扫卫生,低声下气听从别人,心里想着怎么着在本身也是个在校大学生,多少也有点社会形态职位地方,却干这种工作,真没出息。但他们说的并不完全对,曾经的我心理也是有点失落,客房部领班是个小学文化的,还对我指手画脚,心理上可能就会很不舒畅,但后来我想明白了,我没有能力,光文凭是不够的,所以我必须忍,锻炼自己,这段经历对我也是一种磨练。人总是要顺应本身自下而上的环境,我不想一起头就干不下去了,不行,我一定要对峙下去。要在本身的工作的环境中让本身的工作做得很轻松,这点事都做不好,我还有慎用呢,我首先要做的就是吧我和我的那些同时的关系搞好。谈谈我所工作的环境吧,我所工作的处所是个规模还算大,举措措施配套齐全的旅馆,不愧是连锁旅店,周全的服务工作步伐和治理流程既能保障信息的快速传递,提供一流、高效的服务,又能尽最大的可能节省从战略和本钱费用。“宾客至上,服务熬头”是旅馆的服务宗旨,每一个服务于旅馆的工作人员都必须牢记于心。在内里工作的每个服务职员,在进来之前,不但都要具备刻苦禁得起劳累的精力,还要有责任心,踊跃向上,虽则这样个工作很普通,可是,用客人满意的立场去对待来住店的每个客人,才是旅馆宗旨地点,真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那时真的有些佩服本身的能力,单身个人,啥子也不担心,啥也不担心就那么直接上班去了。可能就是由于这样,客房东管对我的印象不错。之后给我分配到旅馆三楼层干客房服务。由于我是新来的,而且知道我是实践工作,还没起头工作,楼层的主管就给我们几个新来的开会,进行了简单的定见常识培训。首先,要对旅馆有__个基本的了解,当客人问起你时你能回覆出来;其次,是对宾馆的规章轨制要有个清晰的了解,并记住遵守……。不管怎么样我都不断的告诫本身一定要忍住,一定要坚强,没有谁能拯救本身,也只有本身在不断的挣扎中不断的潜行和乐成。在东管给我们发的单子上,清清楚楚的写着下面的条例:旅店工作人员须知:
1、客房标准信息的修改、查询等。
2、订房信息的输入,包括客房编号、客房种类、客房位置、客房单价、顾客姓名、顾客证件号码、入住日期、折扣、备注信息等。
3、客房基本信息的输入,包括客房编号、客房类型、客房位置、客房单价、楼层等。
4、剩余客房信息的查询等。
5、客房基本信息的查询、修改,包括客房类型、客房位置、客房状态等。
旅店的一位老接待员,她耐心的教我怎样能把床展的又快又好,在客人碰到标题疑难题目时怎样与他交流、处理完成等。旅馆的客人来自东南西北四方,她们的要求也各纷歧样,所以我必须学会如何应付,要随机应变,不能出岔子。
在工作中,我虽则只是充当一位普通客房接待员的脚色,但我的工作也尽不仅只是打扫卫生那么简单,此中也有一系列的庞大步伐。在短时间的工作中,我发明要能自若的做好一项工作,就必需正视好本身的工作立场,以一种乐观的心态往面临着每天的工作,无论工作是繁重、繁忙照旧逍遥,要用踊跃的立场往完成我们的每份工作,而不是由于工作量比例的大小而往诉苦,由于诉苦是没有效的。我们更要做的是不要把事情想的太糟,而是要连结好的心态面临每天,因为快乐的心态会使我们不感觉工作的疲惫。当然我的工作也并不是一帆风顺,难免有点坎坷,是客人、师傅们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。年轻人生成就需要鼓励,正是这一次次的鼓励使我在工作中英勇的闯过难关,不断前进。同事们大都都是那样子的热情友好,她们并没有由于我是短时间工而对我冷漠生硬,在劳累之余,同事们的每个甜美微笑,一句再普通不外的“辛苦了”都会让人打动,看来照旧员工本身最能了解各人的表情,因为她们能站在员工本身角度来看待事情,因为她们彼此抒发的是阶级工人真实体会,这也是上层带领所不克不及了解的感受!客房部的领班经常跟我说:“我知道你是大学生大常有志向,想做大事,可是你万万不要蔑视做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,不积小流无以成江海;不积跬步无乃至辞千里。”他为我指出了工作中的许多纰缪和纰缪错差,我也一直很虚心肠就教领班,他还对我说,我看某个人怎么样其实不是看他学历、文凭怎么样,关键是看此人干事是不是勤快踏实,年轻人不要怕刻苦,年轻人就要能挑大梁,年轻的时辰不刻苦,难道到老了再刻苦吗?”听了我的带领对我所说的金玉良言。我的确让的思维认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指了然很好的__个起劲方向。
时间过的真的好快,不觉间我的实践时间到头了,在旅馆的这几天里,我真的学到了很多,最后要走的时候我竟有点舍不得,日子就这样一天天结束了,在这些个日子我的确学到了不少的东西:除了能学的__个旅馆的服务步伐和技巧、客房服务等工作要领等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西“如那边理好本身的好处和单位的好处、如那边理好同事之间的人际瓜葛、怎样调整本身的心态,更让我了解到的是作为个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理谈天时,该经理提到了服务意识,“服务意识不可是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿看,同时应该对本身的同事也具有同样的意识。”是啊,这才是“服务意识”的真实的含义,这才是每个服务员真实的本质的表现。从我的打工中可以大要总结出自己的不足,也有了很大的收成,例如:我学会了怎样的做人怎样的和同事相处,尤其是那些有特殊要求的客人,真的我们必需学会忍耐,在遇到无理的客人时,我们的服务立场很是不克不及转变的,勉强做出欢笑也要做好本职工作,把客人满意的送走了,这样的工作才只是告一段落罢了,还有,无论做啥子一定要专心,不然你老是那个各人厌恶的人,不受欢迎的人,你要学会鉴貌辨色,要从客人的每个动作每个眼神儿中看到本身的不足,看到客人的要求,要有服务的意识和精力,总之,收获真的好多好多,又太多的感言。
希望以后自己能又更多的机会更好的锻炼自己,加油。
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