实习生自我鉴定 篇1
我是XX年的应届毕业生,我担任物流公司客户代表一职的实习的主要内容如下:
1. 把握客服的整个流程
2. 与前辈搞好关系,从他们那里学习更多得经验
3. 学会运用相应得沟通技巧
4. 更好地处理顾客的问题,对不同的问题给予不同的帮助
5. 体会为人民服务的真谛
6. 客服代表的主要职责:受理客户下单寄件业务、为客户提供快件查询、客户投诉处理、客户建议接纳等服务
经过一个月的实习,感受颇多。做客服代表其实也不是一件简单轻松或者不用动脑的事,在这一个月里,我深深地感受到做客服代表除了考验你的耐心外还要考验你的手脚灵活性和思维的灵活性。有时候遇到一些无理的顾客的来电,我们做客服的既不能反驳顾客,也不能挂对方的电话,有时候真的觉得好委屈,但这也没办法,我们的职责就是为顾客解决问题。另外,我们应届毕业生对于刚出来工作,一时间适应不了这种快节奏的生活方式,第一个星期我们接受培训,主要培训我们眼快,手快,脑转得快,还让我们背编码,刚开始的时候觉得很有压力,但慢慢地接受了这种高频率的日子,主管说得对,日子不是那么容易混的,要想抓住时代的步伐,除了时间变外,我们也要抓紧时间变,不然就会被社会所淘汰。做客服是我踏入社会的第一份工作,它给我上了离开校园前的第一堂课,这一堂课让我受益匪浅啊,也可以这样说,它给我打了工作恐怖症的预防针啊。总之,这次实习有苦有累也有乐,最重要的是你以哪一种心态去体会,学会体会,学会快乐!
实践让我走出课堂,走向应用。当前,我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的,与在实际当中遇到的是不尽相同的,其往往具有不明显的特征,这需要我们不断在实践中获取经验,才能解决各种问题。社会实践的时间不长,可它使我认识到:人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。一周的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
实习生自我鉴定 篇2
刚到XX时,作为客户部的实习生,一个小小的助理AE,最复杂的工作就是到各大卖场偷拍了。身处客户部的我根本没有机会跟总监一起去见客户。该怎么办呢?一个多星期后,机会来了,公司要开一个新人介绍会,每个部门都有新同时要做自我介绍,及时展示自己的机会,也是各个部门之间对比自己成员能力的时候。我决定抓住这个机会好好的商场表现一下我自己。
介绍会开始了,因为我是实习生而被安排到最后一个商场,想着要在这些很优秀的广告人面前介绍自己,真的非常心虚和紧张。要知道广告人的表达能力都是非常超凡的,而没有经验的我到底能不能吸引大家呢?可令我惊讶的是,每个人的发言都惊人的相似:“大家好,我是新来的,叫XXX,请多多关照”,这个时候,我心里有了底,我相信我精心准备过的1分钟介绍一定会吸引大家。终于轮到我了。
我迫不及待的蹦上台,老总给我递话筒,我大声地告诉他:“谢谢,我不需要话筒,我绝对自信我声音的穿透力,可以让所有同时都听见”,果然一句话让底下的同事都大笑起来并都非常认真的看着我。接下来的1分钟大家数次为我的发言而鼓掌,看得出来,同事们都对我得发言是非常肯定得。散会了,总监过来拍着我的肩膀手:“今天你表现最好!”从那以后,总监每次出去见客户都不会忘记带我这个小跟班,并且跟客户开会时从不介绍我是实习生,而是他的同事。我也因此雪到了很多知识,认识了很多优秀的人。
在客户部是要和各种不同的人打交道,说话的声音和语调都是要有讲究的。但我刚去时却并不制度其中的奥秘,总监第一天就告诉我接客户电话时声音要温柔,要微笑,要让对方感受到你的真,我觉得是件很容易的事,不就是像1860的接线小姐一样的要求嘛。当第一次接客户电话,我带着微笑并尽量按要求温柔的和客户交谈,自我感觉良好的挂了电话。谁知事情搞定以后,那个客户又给我打过来,在得知我是新来的之后,他很耐心的告诉我,以后接电话要慢慢的一个字一个字的说,因为我的语速很快,在对方听起来很凶,像打机关枪一样。一直到现在,我都很感谢这个客户,教会了我重要的一课。
其实实习时你会发现有时你会忽略到很多细节的东西,而这些细节有可能会影响你的形象,甚至影响整个case的进行。
在此,我也想谈一点心得,一些在实习中应该注意的问题:
一、态度积极,不要等着活儿来找你,你要主动去找活儿。刚去公司的两个星期时,你会坐冷板凳,老板不会把重要的事情交给你,此时,就要你主动去找工作做,主动谈谈自己对这个case的想法,主动去找机会表现自己,让老板重视你。总而言之,不要放弃任何一个表现自己的机会。否则,你可能会永远坐冷板凳。
二、人际关系的重要性。不是广告公司的每个人都乐意当老师,乐意身边多一个什么都不懂的实习生的。此时人际关系的重要性就体现出来了,你需要努力和带力的老师搞好关系。比如我刚去奥美时,带我的老师就是一个“独行侠”,她经常会忘记她身边还有我这个人的存在。于是我打探清楚她喜欢猫和飞机,就上网查大量的资料,并打电话向外婆请教养猫的技巧,向表弟请教飞机的知识。每天的茶余饭后,我就和我的老师讨论这些她喜欢的东西,渐渐的,我们成了朋友,她不仅时在工作上教额我很多,在生活上她也教会了我很多并给了我很大的帮助。去实习时同学之间的关系也是很重要的,在外地,你们就是亲人,你们会一起租房子,一起做饭,甚至实习单位都有可能互相介绍。
三、认真学好理论知识。有些同学可能以为专业课没什么用,其实不是,在实践中是要用到这些理论的。并且武大广告的专业课设置比其他学校好很多的。等你实习或工作时,武大广告的理论优势就体现出来了。比如我们在实习时,一个SPSS很多学校的实习是从未接触过甚至没有听说过的,而我们在广告调查课上是使用它独立完成一份调查报告的。同事,我想提醒一下,如果大家是想去客户部的化,现在要熟练掌握WORD、EXCELL和PPT,它们是客户部的基本工具。
四、X大广告真的是块金子招牌,很多广告公司都很喜欢武大的学生,这也是我们前面那么多届师兄师姐和广告系老师打出的天下,所以我们大家一定要有信心,相信我们自己是最棒的。
实习生自我鉴定 篇3
医学实习生自我鉴定
大学四年中,我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学,也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会,锻炼了自己的交际能力,学到别人的长处,认清自己的短处。
除本临床医学专业外 无特别专长 但爱好比较广泛,绘画 唱歌 跳舞 写作等,对于一切未知的富有挑战的 健康的爱好都充满兴趣。
学习成绩不是非常好,但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度,在学习中也逐渐学会更合理的 分配自己的时间,最重要的`是 在学习中同他人建立了良好的学习关系。这一点是我收获最大的。
在临床课的实习中,我对内科,外科,妇产科,儿科等专业课的学习努力,重点掌握了疾病的诊断和治疗,对一些常见病的特点,诊断,鉴别及治疗原则等更为重视,但从中也知道了还有许多疾病我们人类是无法克服的,所以,我更加知道自己肩上责任,还要在以后的工作中刻苦努力,注重理论与实践的结合
实习生自我鉴定 篇4
真快,短短的三个月实习期已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是在思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。以下是我的实习工作自我鉴定内容归纳如下。
在思想上,我能够严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,坚持参加公司每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上,更是对自己严格要求,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
在工作中,我努力一丝不苟,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先,尽量满足客人的要求。那时候是学习gps的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
记得刚到公司时,那时候的公司生意爆满,而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。所以自己的工作计划无法正常展开。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情。
到了晚上思家的心情与日俱增,那时台长知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过三个月的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐心。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。
以上是我的实习工作自我鉴定。虽然实习只有三个月,但中间的收获是不可磨灭的,这是一笔宝贵的财富,这笔财富将对我现在及以后的职业生涯发展起着至关重要的作用。而这些成果的得来与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天,我信心百倍。
实习生自我鉴定 篇5
以前,会计师事务所在我心中的形象就是被同学们一向挂在嘴边上的“四大”,这些对复旦管院同学青睐有加的热门雇主也因其员工巨大的工作量和颇高的员工流动率在我眼中散发着神秘的色彩。关于四大,既有人说它们是帮忙年轻人打下坚实财务基础,完成职业领域转换的垫脚石;也有人说它们是置员工生命健康于不顾、拼命压榨年轻劳动力、致使员工早衰的白领“血汗工厂”;还有人说其实年轻人刚进四大是学不到什么东西的,项目之后项目,只是知其然而不知其所以然,要经过很长时间才能领悟自己为什么要这样做……带着对会计师事务所强烈的好奇,我主动联系了作为资深职业注册会计师的彭老师,并且争得彭老师的同意,在暑假期间作为他的助手,帮忙他做些力所能及的工作之余,使我自己也由此增进对注册会计师职业的认识,为我将来的职业发展方向带给更好的指导依据。
我的实习单位是**会计师事务所,位于宝山区牡丹江路**号上海银行所在大楼的三楼。在不到两个月的时间中,我觉得自己成长了很多,在那里,我不仅仅体验到了不同的人生轨迹,见识到了社会上形形色色的人们,还经历了不少令我终生难忘的情景:既有被“抓进”派出所的惊心动魄和荒诞离奇,又有从踏访各种企业而从中体验到的世态炎凉和人情冷暖,总之,回忆起来自己的实习经历能够算得上是小主角,大视野……
一初入会计师事务所
初进事务所,作为毫无经验的实习生,我自然算是一个笨手笨脚的打杂的,要么是帮彭老师核算一下他以前的帐务是否准确,要么就是算些对审计比较重要的财务指数,以帮忙彭老师来决定是否要在下一阶段审计工作的重点。由于很多东西都需要从头学起,而且又不熟悉办公室环境,所以我不免有点胆怯,说话做事都很拘谨。但因为觉得只是傻做事而不求甚解很不合算(对我对公司都不利),所以我还是会趁彭老师闲下来的时候,把自己的不解之处向他一一提出,而彭老师也会十分乐意并十分认真的为我解答,这也使我觉得自己能够这样的实习是很幸运的一件事情。
印象中的宝山似乎是偏远落后郊区的代名词,可在实际日后的工作中才发现:宝山开发区的企业都是很活跃的,验资、专项审计、年审的需求十分旺盛,也因此成为正则会计师事务所的主力客户群体。而随着这些业务的进行,我也有幸更加深入地了解了注册会计师的只有生活。
二.验资
待我大体对业务有了些皮毛的了解之后,彭老师开始让我跟他做项目了。由于七八月份算是事务所的“淡季”,也就是说,那种使注册会计师们为了赶“deadline”而加班熬夜甚至通宵的大批量集中的企业年报审计项目不多了。偶尔有个一个两个的,因为彼此间隔比较分散,时间上也就相对富余,会计师们一般审计起来就很从容。而这个时候相对较为集中的是企业的验资项目会比较多。要求验资的企业有的是因为公司增资,即追加注册资本为向工商局申请执照更新因而需要验资报告;有的是新成立的公司,为了证明实收资本确实等于注册资本从而取得营业执照而到事务所验资;有的更复杂一些,还涉及到股权转让、减资和外资汇率转换等状况。验资项目技术含量不高,因此收费水平相对年审和专项审计而言也就低了不少,尽管如此,因为验资过程涉及到很多与客户的交涉、证件的出具和银行取证、信用担保等问题,十分繁琐而且耗时耗力,因而有的会计师认为这是出力不讨好的苦差事。
实习生自我鉴定 篇6
支教对我来说不是一两天了,经历600多个日日夜夜,有说不完的故事和感动。孩子们的歌声比不上歌星的声音,但给我的感觉是真实动听的,能够排除我内心的苦闷与忧伤;孩子们的笑容灿烂无比,能让我体会到童年的快乐;孩子们的尊重,是我人生价值的升华,去用生命去谱写人生的新征程、用知识教育孩子、用心灵尊重童心的需求;孩子们的爱心是我教育的最大成就,学会感恩懂得尊重他人让我无比的欣喜……在近一段时间,我在思考:是否还能在这条路上走下去? 对我是不知如何回答,过着清贫生活的我,又难以面对亲人,朋友…….可为了山区的孩子,把我最美丽的青春留在山区。
在雅龙乡尤齐小学,爱心蚂蚁让这里的孩子第一次穿上校服,突破山区学校的学生从来就没有校服的历史。当孩子们穿上自己的校服时,特别高兴,这种喜悦,写在孩子的脸上,我也是第一次这样的喜悦。我代的四年级数学,在上学期期末考试中及格率百分之六十一,优秀率百分之十二。这样的成绩不能说明什么?只能说我和孩子都努力了,取得了这样结果。在教学中我期待着日后大的进步。
在学期结束时,是孩子的感动,让我留在尤齐的念头。有一个学生给我写张纸条,内容是:“李老师请你下学期别走!我们一定要努力学习,您走了我们会伤心,学不进去。”当我看完这张纸条后说,“春节之后我会来的。”
春节之后,我又来到尤齐小学做支教工作。近期的支教工作已经全面展开,现已启动了第二届爱心蚂蚁杯征文活动和教<>的准备工作。
在雅龙乡弄往小学开展十六天的冬令营活动.由我负责此次的全面工作。活动的主题:我们一起交朋友。目的:促进农村孩子的全面发展,增强未成年孩子的自我保护意识和普法教育知识,加强才艺知识的培养。活动期间雅龙乡团委书记和村支部村委亲自来活动场地指导工作;千名党团员大学生下乡活动与我们爱心蚂蚁国际志愿者团队做一次两个小时的交流活动。这次冬令营活动,学校这样评价:爱心蚂蚁志愿者团队在我校开展冬令营期间,队友们遵守纪律,团结互助,工作认真,生活俭朴热爱乡村教育,热爱山区孩子,平时注意激发儿童兴趣,拓展儿童视野,善于培养小孩子的实践能力和创新精神.对学校开展工作具有很大的推动和促进作用,这次冬令营活动组织严密安全有序收获很大,成绩优秀。
通过活动,我也得到成长。只有了解孩子的需求,才能传授孩子的需求,这样就能发挥志愿者价值的最大化,体会到生命的意义与价值。
教育的理念是让人民满意,孩子满意,多年来这个理念孩子满意吗?让孩子满意的教育就是让孩子能够适应生活。生活是一所大学,生活是知识;能把生活教育落到实处,孩子们就能很喜欢老师讲课,这种喜欢是孩子们在快乐中学习知识并能应用到生活中。
实习生自我鉴定 篇7
通过两个月的学习和实践,我完成了一个实习期的人事行政工作的历程。对工作从一无所知到有所见解,对环境从陌生到熟悉,对同事从路人到朋友,时间漫漫,一切也过渡地井然有序。人海茫茫,悠悠众生,能与来自各方的同事在同一家公司相遇、相知实属不易,对于在公司的每一天我都抱着感恩的心情和认真的态度向前辈学习,努力成长,完成实习期的工作。
在从事人事行政的工作中,曾经遇到的问题和困难不少,而我在此也不长篇大幅,拣之重点简约谈谈几点。
做好行政助理的工作,首先我需要对本企业文化内涵的有一个整体的掌握,站在宏观的角度辅助人事经理做好公司的微观细则。没有规矩,不成方圆,公司的规章制度也正是企业文化的体现和典范。对于新员工,我需要做到规章制度的完整讲解,对于老员工,我需要督促和提醒他们始终遵守公司制度,最终保证制度的有效实施。而其实在实际的工作中新手确实会遇到很多问题,而解决这问题的关键所在,便是沟通。沟通是人际关系的桥梁,更是工作顺利实施的必不可少的环节。许多关于矛盾、冲突的事情,经过沟通都会有一个很好的解决结果。
做好人事行政,其次我需要具有良好的心里素质。人事行政的工作包括公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务以及公司保卫等跟方面的事物。事情总的来说杂而繁琐,却也不可忽视任何一个环节。所以我必须耐心、细心,对于每天各种杂事我能处之淡定,不慌不忙,不急不躁。我需要学会做事分轻重,重要事情先做,次要事情可以缓一缓,正在做的事情先完成,然后再转入接下去的任务和安排。这样的处事方法必然使每天的工作井然有序,对于所有繁杂的事物必然也坦然处之。
做好人事行政,另外我需要专业的管理思想。人事行政需要统筹以及上传下达工作,需要各个部门的配合和支持,其中的管理思想是重中之中。良好的管理思想运用到实际的工作中并发挥有效的管理水平,促进公司正常运营,各部门协调有致,提高企业的整体工作效率,提高企业盈利水平。
作为人事行政的实习生,经过这段时间的学习和锻炼,自己的人事行政工作能力有了一个很大的提升。感谢我的上司人事行政经理的耐心指导,感谢各部门同事的帮助和配合,我相信在以后的工作当中,我会以更优秀的表现和能力来回报大家,与公司共同谋成长。
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