护士实习的个人心得篇1
专职健康教育护士,多么神圣而光荣的一个称谓,但我听着犹如千斤重担,压力大于动力,平常我们一直都在做健康教育,让我独立出来专门做,我该怎么做啊!还是象平常一如既往的做吗?肯定是不可以的,我怎么才能对得起这光荣而神圣的称谓呢?难道科室的人说我是专职的教育护士我就是了吗?给我挂一个专职教育护士的头衔我就是了吗?在久病成良医的患者面前我能自信的说自己是专职健康教育护士吗?仔细称量自己,我心里比没把握一针见血还虚,说真的,很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间,李红护士长说:“白林,相信你,八月你就自己摸索着干吧!”
仔细回顾我们平时的健康教育,我们做了病房的一对一教育,集体教育,每月一次的大型多媒体教育,甚至患者的分层分类教育,成立了患者的泵友协会,病友之家,病友俱乐部,尽管形式多样,我觉得也存在很多的问题,我们所做的几乎都是惯性在做,例行公事的在做,究竟收益如何?没去认真的评价过,设置专职的教育护士,我如何才能在以往的基础上锦上添花呢?我想我首先要把我所做的、所负责的事情真正落到实处,宁愿病人不叫我杨医生,叫我杨教育,怎么才能成为名副其实的杨教育我还在探索总结之中,我就把我八月电话回访的真实情况供大家分享一下。
总所周知,电话回访可以为出院后的患者提供恢复期指导及健康指导,促进医院改进服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,巩固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域,创造良好的经济效益的同时有效防止和减少医患纠纷的发生,护士核心价值得以体现,素质得以不断提高。
我科把电话回访内容定为5条:
1、了解患者出院后的病情
2、了解出院后的用药情况
3、给予恰当的相关护理指导
4、征求住院期间的意见和建议
5、提醒患者门诊随访时间,现就八月的回访做个统计分析:
内二八月共出院225人,其中肾病138人,内分泌87人,
从出院的病种统计:肾病的蛇咬伤患者11人,蜂蛰伤14人,酒精中毒7人,农药中毒10人,百草枯中毒5人,药物过量3人,鼠药中毒2人,co中毒1人,毒菌中毒2人,食物中毒2人,中毒病人合计56人,肾病综合症21人,肾功不全不全及尿毒症34人尿路感染20人,其余病人7人;
内分泌的出院病种统计:糖尿病42人,甲亢12人,甲减8人其余疾病25人,
从年龄统计:60岁以上的病人145人,60岁以下的病人80人,
从城乡统计:由于没登具体地址,估算了一下,内分泌本城区患者占50%,其余50%是异地城区外的,肾病的患者本城区可能只占30%,异地城区外的占70%,
从电话回访结果统计:肾病患者:电话打不通有14人,电话错误3人,无电话9人,连续三次无人接听7人,关机4人,电话提示空号15人,死亡6人;
内分泌电话回访情况统计:电话打不通6人,无人接听5人,关机4人,电话不存在3人,停机1人,电话留错1人,无电话3人,死亡3人,
从电话接听者统计:内分泌家属接听10人,肾病家属接听96人,1例邻居接听,
从电话回访时间统计:1小时最多回访40人,225人大致要花56小时,
从回访意见统计:肾病有2人有意见,内分泌1人有意见。
经以上统计分析,体会如下:
一、更进一步明白了电话回访的目的和意义:
1、电话回访可以提高医院服务的层次:相当于医院的“售后服务”,完善医院的“服务环”;
2、医院信息收集:在随访过程中收集病人对医院运行环节中的意见,作为医院工作改进的依据之一。
3、稳定病人群:通过电话随访,提升医院的服务效果,使病人成为中心医院的忠实“客户”。
二、电话回访的注意事项:
1、医疗安全尺度的把握:电话回访的主要目的是给患者带去医院的问候,而非远程的医疗,回答患者医疗上的问题需慎重,避免简单的判断和随意指导;
2、回访者的规范把握:因为致电者代表着医院,电话用语必须得体灵活,应对意外问题从容大方,给患者留下美好的印象;
3选择适当的回访时间和地点,我们选择的时间段为15:00~17:00,尊重患者或患者家属,称呼得当,语言措词得体,对患者有同情心和责任感,会谈内容的保密,不暴露患者隐私。
三、电话用语要规范:
电话回访是医院服务的延伸,访问者代表了医院,因此,用语及访问内容、程序必须遵循一定的规范,以体现医院服务的标准化。一般而言,电话回访需遵循以下规则:
1、接通电话后,先确认病人身份,再自我介绍,说明致电的目的。
例:您好,请问您是__吗?我是中心医院的健康教育护士__,这次给您电话是对您的出院回访。
2、根据病人不同情况询问病人出院后的疾病康复情况,给于适当的指导。在回答病人的问题时如果你无法确认或你认为非正常的情况,建议病人就诊。需要定期复诊的病人,给于提醒。
3、通话结束,询问病人此次住院有无意见及建议,并对病人的配合治疗表示感谢。
例:请问您在此次住院期间对我们还有什么意见及建议吗?谢谢您对我们工作的配合,再见。
4、等对方挂机后再搁下话筒。
四、电话回访中问题探讨及原因分析:
1、从病种情况分析,肾病科的自杀中毒病人一般很不情愿再提伤心事,即便电话打通说明来访目的,若是患者本人基本都要挂断,农药中毒患者,只有出院前两天才对住院期间的人和事有正确的判断,值得探讨的是:是不是每个病人都必须回访,象酒精中毒的患者也需回访吗?
2、从患者的年龄来看,60岁以上的人居多,电话号码基本留的是家属的电话,很多家属留个电话就走了,他又不照护病人,对患者住院期间的情况很多人都不熟悉,导致回访效果不尽人意,或者难以回访到患者。
3、资料登记不完善,譬如通知患者来听课,肯定是本城区的才容易来,可是从登记资料中无法确定患者是哪里的人,而只注明病种,不知道患者的治疗情况,譬如:糖尿病患者就无法分清病人是在吃药还是在打胰岛素,尿毒症患者是否在血透,这些信息不能准确掌握,回访时会降低患者对回访者的信任度。
4、电话回访的时间不合适,电话回访中,接电话的很多都是家属,有的人在上班,有的人在开车,有的人在麻将,有的人在外地,这些不恰当的时间都会导致回访效果不理想,甚至会起反作用。
电话回访是我们优质护理服务的一项重要举措,是实施家庭护理的便捷方法,做得完善和有效是非常必要的,我们期待有更合适的病人资料管理方式,我们科将继续探索,也希望各位同仁有更多的建议和办法,谢谢!
护士实习的个人心得篇2
20__年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断面临着挑战和机遇,经过这一年的工作和学习,我有了质的转变,快速的成长,明确了奋进的目标。
一、转变观念,提高水平
1、多学习:向经验丰富、工作突出的护士长学习,学习她们的工作经验、工作方法;向中国医大一的护理同仁们学习,学习她们的先进机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习,学习她们工作中的长处,弥补自身的不足。
2、多与科护士长沟通,查找工作中的不足,发现工作中的隐患,随时调整工作状态,跟上医院的步伐。
3、实施人性化:在生活中关心体贴科里的护士,有困难主动帮助。在工作中严格要求,做到人人平等,因材施教,因人而异,充分发挥每一名护士的优点,调动护士们的积极性。
二、加强护理,严把护理质量关,确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知,事后有措施有改进。真正做到心中有数,工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用,调动质控小组成员的积极性与责任心,能够做到主动承担检查责任,帮助科里同事共同进步。
3、亲力亲为,切实做到班班查、日日看、周周总结,使护士自觉提高护理质量。
三、开展优质护理服务示范病房,强化基础护理服务,提高患者的满意度。
1、自开展优质护理服务示范病房以来,加强基础护理服务,多与患者沟通,了解患者需求,真正的为患者解决难题。
2、弹性排班,充分利用人力资源,发挥护士的主观能动性,方便为患者提供服务。通过弹性排班,不但减轻了护士的工作负担,更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、设立温馨提示卡、健康宣教卡,方便患者,满足患者需求。
4、加强危重患者的工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。
四、“三基三严”培训及带教工作
1、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。
2、更换新护理记录,严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。
3、配合医院培训科计划,对低年资护士进行培训,并参加“远程教育”学习。
4、严格要求实习生,按计划带教。
五、加强院内感染的
1、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。
2、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。
六、打造消化内科自己的护理品牌
细微之处现温情消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。一年来,我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信,甚至有在患者过世后,家属为表示感谢亲自送来的锦旗。
七、存在不足及努力方向
1、护理质控欠缺:一是体现在病房方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面,特别是护理记录简化后,对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。
2、培训方面:今年医院新增了标准化培训学员,培训的任务就更重了。要有计划分层次的培训。科室的护士分层次培训,护士、培训学员、实习生分层次培训,务求达到人人过关。
3、护理科研、论文方面:不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步。
护士实习的个人心得篇3
__年暑假,我有机会回到自己出生的医院实习。我很珍惜这次机会。时间很短,短到只有一个月,但我学到了很多。我在这所医院学到的不仅仅有护理技能,更有对护理的一种态度!
实习前的准备
认真对待实习,从实习准备开始,着装准备、温习护理专业知识是必不可少的。实习前,我找出了陪伴了我从中专到大专七年的护士服,翻开了我的基护书和三基书去巩固我的理论知识和操作流程。此外,虽出生在四川却长在北京,实习可能存在语言障碍,为此,我还自学了一段时间的四川话。
实习环境和实习要求
__年7月19日,我来到了自贡市第四人民医院,相比24年前,医院发生了莫大的改变。当初我出生的那栋楼改成了“行政办公楼”,医院有了新的院区和病房楼。
我的实习科室为消化内科有幸地被安排到新病房楼,实习生的日常工作安排是:工作日7:30到岗做晨间护理,和带教老师作息时间一样。中午十二点下班,下午两点半上班,五点半下班。上夜班的话就是中午11:00下班吃饭,11:40上班,14:30下班。晚上9:00去科护休室睡觉。与北京不同的是:上白班的护士中午不需要中班连班。值得一提的是:护休室有4-5个上下铺和一个单人床,基本可以满足护士的休息要求并且对于实习生医院也
在四川,实习生无论何种学历必须参加护理教学查房,下夜班的可以不参加。(记得在我中专实习的时候,我的闺蜜对我说:“我们医院是中专都不能参加护理教学查房,大专是选择性参加,而本科生必须参加。”)
护理工作的自我防护
作为护士,在医院工作,感染无处不在,四医院很重视护理工作的自我防护。
①晨间护理和更换床单位的时候,戴上一次性薄膜手套。因为病区45+个病人和病人家属,你不知道会有怎样的交叉感染。扫床刷也只是对患有皮肤病的患者的床单位使用,并非每张床都需要扫床刷。
②
③手卫生:水池边洗完手有清洁纸供擦手使用。
④针头的处理要求一定是小心加小心,有时候老师还会帮助学生处理。
科室管理的人情味
管理中的人情味,让我特别暖心。
①排班建议本。护士长办公室有一个排班建议本,谁有什么事哪天不能上班,写在本子上,护士长会尽量安排。只要科室人手够,不是什么特殊时期,病假和事假一般都准假。直系亲属的丧假必准!
②关心实习生生活。科主任是一个儒雅、脾气很好、柔中带刚,但对下属也很严格。工作日的晨交班之后,主任总会叮咛大家注意防暑和安全问题。科主任和两位护士长对学生也很好,相处一个月,没见过他们骂学生,处理问题时非常讲究方式方法。老师不仅教我技术还教我礼仪,比如,告诉我在交班时实习生应该如何站位。
操作流程规范化
科室操作流程规范化让我感触很深,明确了各个岗位的职责,增强了护士的责任心,从而更好地服务病患。
①责任护士
②工作主动。每次和老师一起输液时,我总能看到护士长主动地与病患沟通并对新入院的患者做
态度决定行为
同样的事情,不同的态度会有不同的结果。认真对待实习,我收获满满。
①主动。我珍惜实习机会,希望通过实习熟练操作。实习期间,我工作积极主动,会的操作我主动去做,未曾接触过的操作我就会认真地学习操作流程。
②学以致用。应用所学的专业知识和心理学知识、沟通技巧、老年照护特点,做好护理工作。待人真诚,在尊重病人的同时,体谅包容。根据病患的不同情况等进行沟通。
③踏实,不敷衍、不马虎。实习中,老师指出的错误及时改正。
④不抱怨。护理工作繁琐,辛苦且压力大是毋庸置疑的。所以我尽可能地做到不抱怨。因为在抱怨中,我们总会发现身边的不完美、不如意。良好的心理暗示可以引导我们走向成功和幸福,我每天都会给自己一个好的心理暗示并控制好自己的情绪。
良好的职业习惯的养成
良好的职业习惯可以有效的避免差错和失误,并受益终生。科室很重视实习生职业习惯的培养。
①慎独:在操作中,不能因为图方便而违反了大原则,自己都觉得不太规范的操作就不要按照不规范地做,不管有人在场与否。
②查对原则,操作前首问病人名字;操作中再问一遍名字并且核对病人年龄;操作后依旧核对名字,然后与病人沟通,问是否有不适。
③面对病人的要求,不是所有都可以满足。你需要从自己的专业角度分析,不可一味地盲从病人的要求。
④洗手下班。医院工作细菌无处不在,洗手习惯一定要养成!
师恩永记
我的带教老师吴捷是病区的专业组长,经验丰富,耐心的指导,让我获益匪浅。其实,科室的很多老师也很关心我,给我指导,当地的实习生总习惯亲切地把老师称作“姐”,而我觉得不够正式,我坚持称带教老师为“老师”。师者授业解惑,师恩永记。一个月的实习很快就结束了,曾经对操作一直很恐惧的我,在消化内科这个友爱的集体里,在老师们耐心细致的指导下,我操作越来越熟练,也越来越自信。离开,有太多的不舍,我在这所医院学到的不仅仅是技术,更是对护理的一种态度!老师们言传身教严要求,授业解惑育新人。我深深地感谢她(他)们的教导和关怀。结束实习的第二天,我利用自己的休息时间向老师道别,也去看了我的病人。他们的不舍让我欣慰。
感恩我的学校,我的中专和大专都不是什么名校,但学校及老师教给了我专业知识和做人做事的态度。首都铁路卫生学校(现:首都医科大学附属卫生学校)骆老师和班主任乔爸,为我指明了方向。PFC的卫生分院,我曾经的专业老师嘉姐她让我学会了挑战自我!是我的楷模!茜茜老师让我第一次走上讲台。交流处的王老师为我们争取去台湾交换的机会,开阔视野。还记得在校期间,老师不断地要求我们培训、考证,我参加心理咨询培训,考取了心理咨询师(3级),参加了老年照护培训,考取了老年照护师证书。参加了沟通技能培训,考取了沟通中级证书。当时有同学说学校为了钱。当我把所学知识运用到护理中,并得到病人的好评时,我才体会到老师们的良苦用心。
护士实习的个人心得篇4
在实习的进程中我们应该把自己当作是一名护士,要用护士的行动规范来要求自己,很多时候,我都觉得本人是实习生,不敢着手,不该提问,不论来叫老师做什么都认为天经地义的。实在我们有时候失去了良多锻炼机会,实习很主要,假如实习的很好对以后走上工作岗位,会理解的更多一点。实习期间必需不怕苦、脏、累,付出比别人更多一点,这样你能力比别人学的更多。如果你多看、多想那么在你当前的工作中你能够不那么吃力,不要让自大湮没你的才干。当我们还在学校的时候,是如许地爱慕,那些学姐们看到她们洗着工作服,空想着自己什么时候也能像她们那样衣着护士服,早点实习吧,心中无穷等待。刚实习时,很茫然,不知该干什么,从何入手找不到一拍板绪,是带教老师领导我、鼓励我。端正我的思维,护士不是简略的机械化,而是居心、用爱去关怀每一个病人,在工作中一直地学习,不断地完美,、进步,咱们的技巧,减轻病人苦楚。
带着一份希翼跟一份茫然来到了沭阳县中病院,开始了我的实习生活。从此,我的身份将从一个学生变为了一个实习护士,生活环境将从学校转为医院,接触的对象将从老师,同窗转变为医生,护士,病人。对于这三大改变,对如何做一个及格的实习护士,虽说老师对我们已是千叮咛万吩咐,可我心里还是局促不安的,怪不适应,怕被带教老师骂,畏惧自己做得比别人差怕,自己不知从何入手……在重症监护病房我的带教老师是院里的操作能手,干活麻利,动作美丽,操作标准,这无形中给了我很大压力。实习生活的开端就让我有种挫败感,在老师眼前感觉自己很微小,甚至于工作都不带头脑,只机械的履行义务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越犯错,越错越惧怕,越怕越错,这就构成了一个恶性轮回。甚至于我都不敢主动请求做操作,可这样老师又觉得我干活不自动,有时候感到冤屈了就自己大哭一常天天面对着老师如鱼得水繁忙的身影,我心里只有怨叹,怨自己无奈将实践运用于实践,怨自己在以前见习时没有好好学,愿自己笨手笨脚。
可能是我适应才能差,又不会与老师沟通,仍是处在徘徊中,但我也很感谢我的带教老师,对我很耐烦,也很关怀我。到了手术室带教老师老师每天都能看到我的提高,即便是一点点她也激励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我知道过错的本源而不是申斥。它起到了一个引诱的作用,我开始有了自己的思路,又从新有了工作的激情,无论多苦多累只有心里舒畅,我就可以开心渡过每一天!现在我进入了骨科。本认为可以很快适应,但事实确泼了我一头冷水,感到自己变得更傻了,不知该干什么,而老师也觉得我们实习了这么长时间,做起事来应得心应手才是,我又一次陷入了低谷,又回到了没脑子的生涯,做事一点条理也没有。然而带教老师晓得了我因为自满,不主动而没有得到操作锻炼时,她就给我讲操作技术的重要性,并帮我寻找锤炼机会。是老师又一次激发我的热忱,真的很感激老师对我的关心,我也会加倍尽力,不辜负老师对我的冀望!在外科的时候,常常有插胃管,每次看到带教老师插都想自己试一把,可当胃管递得手中时却不知该如何下手。看别人做事和自己做事是两把事,应当谦逊一点掌握好每次机会!现在对于实习,我还是又憧憬又惊慌的。
向往是由于实习是一次理论接洽实际的机遇,将学了三年的理论去利用于临床,切实是十分新颖而有意思。而后,要在病人身上操作,四川省卫生学校希望校区就业怎么样,要想真正地透过症状看到疾病实质,心中却没底,便未免惊恐了起来。也曾问过不少实习同学,各说纷纾总之是如人饮水,心里有数。但有一点是明白的应用懂得悉识的真正控制是把它用于实际,用实践来验证及坚固所学。学会如何与病人,老师交换不擅长与人接触是我的一大弱点,那种恐惧与不天然会使我失去许多的学习机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习,我也有了这层体会。在此,我总结了以下多少点:以前当的始终是学生,学校是以学生为核心的。而中国式的教导一贯是填鸭式的:被动地接收那么多的常识,固然测验考了那么屡次,但当初我的知识在脑海中好像没了踪影,只好不断翻书。当在老师的发问下一次次理屈词穷时,才意识到自己记的浅显,不时光经由的记忆如同沙滩上的脚印,当时仿佛深入显明,却耐不住时间的荡涤。
护士实习的个人心得篇5
20__年4月19日,我们在老师的带领下来到白山市中心医院见习。这是我们第一次正式到医院见习,身着素雅的白大衣,头顶圣洁的燕尾帽,感觉和在学校很不一样,有一种自豪感,一种发自内心的坚定与自信油然而生。身穿的是护士服,肩上扛的却是责任,带着这份责任,我的见习生活开始了。
刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对临床护理的工作处于比较陌生的状态,突然不知道该从哪些方面学起,这也说明了理论与实践的差距,庆幸的是,我们的带教老师为我们进行了详细的讲述,介绍病房结构、介绍各班工作、介绍各种设备的应用……在有着丰富经验的带教老师指导下,我们也较快的适应了医院环境,见到了术后为患者换药的过程,见到了重症监护室里护士体贴入微的照顾,见到了在病人身上鼻饲的过程……
虽然见习时间短暂但受益匪浅,这么多复杂的操作,需要有娴熟的技术支撑,而这些技能是在无数次的练习后才能掌握要领,我终于感受到了医务人员的艰辛与不易,更加体会到医疗工作的神圣和伟大,病人的生死掌握在她们手中,一丝一毫不能有差,一时一刻不能松懈。
护士的工作是非常繁多与杂乱的,尽管在学校时也有所感悟可真正进入医院后感触更深了。同时,我也认为护士有着独特的魅力,医院离不开护士,医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境离不开护士,这也说明护士的重要性。
虽然这次见习活动只有短短的一天,但我学会了适应,学会了要在新的环境中成长和生存就要努力完善自己。为了以后能够尽快适应的医院的工作。回到学校后,我要更加努力学习,多问、多学、多掌握,这样才能成为一名合格的护生,这也是我见习最大的收获吧!
最后,感谢白山市中心医院的带教老师在工作忙碌之余,对我们的细心教育和耐心指导,我们定会一如既往努力前行!
护士实习的个人心得的分享到这里就结束了,希望可以帮助到你。
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